躬身服务小微，郑州银行小企业金融服务中心一季度投放50亿元

【大河报·大河财立方】（记者 丁倩）在实体经济中，小微企业虽规模小，但面广量大，起到的作用并不“微小”。纵观各大金融机构，八仙过海各显神通，为小微企业持续“浇灌”金融活水。

近日，记者走访郑州银行大学科技园小微支行，切身感受到细微之处见服务之道。走进大厅，柜台旁一米多高的蓝白相间醒目标识牌，直指小微企业结算、信贷绿色通道，一站式服务，更懂小微企业。

据悉，像这样设有明显标识、为小微企业提供专属结算和融资绿色通道的网点，郑州银行还有13家。

践行小微专营机构责任，

一季度投放贷款50亿元

作为实体经济和社会发展的中坚力量，小微企业的发展历来备受关注。今年的政府工作报告再次提出了系列支持中小微企业的举措，同时解决小微企业融资难题也成为今年两会的重要议题。

日前，中国银保监会发布《关于2022年进一步强化金融支持小微企业发展工作的通知》，在金融支持小微常态化发力的背景下，提升金融供给精准性的指向更加明确。不难发现，金融支持小微需要从追求规模和增速转向追求质量和效能。

郑州银行作为本土金融机构，聚焦“中小企业金融服务专家”，通过优化小微商业模式，回归小微业务本源，以打造拳头产品为核心。尤其是小企业金融服务中心，牢记小微专营机构担当，创新服务模式，为下辖网点制定统一具有明显特征的地贴和指示标牌，向小微企业亮明身份、发出邀请，“一站式”服务，极力解决小微企业开户难、融资难的问题，为实体经济发展注入金融活水。

据统计，2022年一季度，郑州银行小企业金融服务中心下辖13家支行新开小微企业账户100户，同比增幅20%；实现小企业贷款投放50亿元，覆盖100个小微客户，成为实现郑州银行“中小企业金融服务专家”精准定位的排头兵和主力军，践行了小微专营机构的责任。

解决小微企业开户需求，

打造“一站式”服务

随着小微企业开户量的增加，开户效率提升成为影响服务体验的重大问题。

据郑州银行小企业金融服务中心相关负责人介绍，为提高开户效率，小企业金融服务中心快速制定效率提升方案，通过优化流程、加强培训和开展竞赛等方式，缩短柜面业务办理时间。

“随着提升方案的推进，当前开户时间较同期下降了30%以上，为增加小微客户开户承载量提供了一定空间。”上述负责人介绍。

解决小微企业开户难，只是郑州银行小企业金融服务中心高效服务小微的一个缩影。

据记者了解，小企业金融服务中心在做好开户效率和数量提升的同时，建立规范化的上下联动机制，满足小微企业信贷需求，建立接待、回放、跟踪机制，保证小微企业客户从开户到融资、到放款的“一站式”服务。

细微之处显作风现能力。众所周知，小微企业是经济发展的生力军、大众就业的主渠道、科技创新的重要源泉，而郑州银行小企业金融服务中心作为河南省第一家分行级小微专营机构，在践行普惠、支持小微的路上，一直在奋力前行，通过不断创新产品，优化服务，简化流程，专注为小微企业发展提供金融力量。

责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 总监:万军伟