【世界独家】满足应急取送需求， 美团跑腿在郑州推出“专人直送”功能

(资料图片)

【大河报·大河财立方】（记者 杨霄）家里刚出锅的包子，想趁热给亲友送去一提，找谁去送？

为满足用户在同城范围内应急取送物品的需求，美团跑腿推出“专人直送”功能，目前已在郑州上线。用户在美团跑腿页面下单时，可勾选“专人直送”服务。骑手接单后全程将只配送这一单，以提升物品的送达时效和配送安全性。

（图注：用户在美团跑腿下单时可勾选“专人直送”服务 ）

“送给病人的鸡汤，有点着急，希望送到的时候还热着。”王女士在下单美团跑腿时选择了“专人直送”服务。王女士介绍，身边有朋友生病在家，做好的营养餐需要跑腿小哥帮忙送过去，想让朋友吃上热乎的饭菜，便选择了能更快送达的“专人直送”服务，并在订单备注中仔细叮嘱配送骑手，“想让病人早点吃到”。

不只是王女士，郑州的郭先生也有同样的选择。7月24日是郭先生女友的生日，他在通过美团跑腿送花时选择了“专人直送”功能。如他所言，“给女朋友送的鲜花，看到‘专人直送’，感觉送的过程中能更好地保护我的花”。

据了解，“专人直送”是美团跑腿在同城帮取送基础上推出的新功能。当用户对同城取送的送达时效有更高要求时，可选择“专人直送”服务，享受骑手的一对一专人配送。

美团跑腿相关负责人介绍，“专人直送”此前在上海市场推出。由此发现，除了文件、数码产品，用户在很多情况下都有应急取送需求，比如生鲜冷藏产品、想更快送到的惊喜礼品，或者生活中各种急用的东西。此外，由于“专人直送”功能中，骑手全程只为该笔订单服务，在保障配送时效的同时，也能有效降低配送过程中可能出现的物品丢失、损坏等情况，许多用户在配送重要物品时，也会选择“专人直送”功能。

为了满足更多用户此类需求，美团跑腿“专人直送”近日在国内多地陆续上线，已覆盖上海、广州、深圳、郑州等城市。美团跑腿相关负责人表示，面对用户的多样性需求，美团跑腿将在服务产品、骑手运力等方面持续优化，以提升用户体验。

美团跑腿业务于2017年3月上线，致力于满足个人用户及商家的同城即时配送需求，包含帮取送、帮买等多样服务内容，帮助用户节约时间精力，现已覆盖北京、上海、深圳等全国86座城市。美团跑腿负责人透露：“后续将持续推动‘专人直送’功能在更多城市上线。”

责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 总监:万军伟