波司登集团执行总裁助理戴建国：智能化改造的最终目的是提升用户体验

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【大河报·大河财立方】（记者 朱娟 丁洋涛）10月29日，“2022中国实体经济论坛”在江苏苏州举行。波司登集团执行总裁助理兼CIO戴建国在发言时表示，不管是做智能化改造，还是数字化转型，最终的目的一定是提升用户体验，同时能够提升企业的运营效率。

戴建国分享了波司登在智能化制造、数字化转型浪潮中的理解与实践。他介绍，十年前自己是波司登集团下面的工厂厂长，当时公司面临一个很大的难题，招不到员工，劳动力大量流失。“当初没有智能化制造概念，服装100%手工做，进行自动化改造难度非常高。”

在此背景下，2013—2017年，波司登掀起了一场自动化革命：对生产工厂、制造基地、物流配送中心、门店等能用到自动化设备的地方，做到能用尽用。戴建国称，得益于大量自动化设备的应用，目前，一件衣服30%左右流程是自动化设备生产的，70%还是人工做，前面的路还有很长。

戴建国接着说，公司引进自动化设备后，就遇到了工业互联网。于是他给自己下了一个任务：研发一套服装行业的智能制造工业互联网平台。“整个过程花了三四年的时间，目前在波司登链条上的所有企业都进入了这个平台。平台的建设缩短了市场响应周期，产生了更大价值。”

完成自动化改造和工业互联网平台研发后，从2018年开始，波司登又将目光转向消费互联网。戴建国介绍，波司登面向的是终端消费者，消费者的喜好直接影响着产品研发、配套材料开发等。“从2018年开始，我们持续不断地开发零售运营平台，把所有和波司登合作的零售供应商统一到一个平台上，对好友、粉丝、会员进行统一管理，对数据进行收集、加工、处理、清洗，目的是为了能够生产出更好的产品，更好地满足消费者。”

戴建国表示，不管是智能化改造，还是数字化转型，最终的目的一定是提升用户体验，同时能够提升企业的运营效率。不能为了数字化而数字化，只有创造价值，才能在高度竞争的社会生存下来。

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