3年战疫修炼国民在线开会硬功夫，催化中国经济跑步进入产业互联时代

【大河财立方 记者 杨霄 实习生 王宇】国内社会一年要开多少场线上会议？12月28日，在杭州举行的钉钉7.0产品发布会上，钉钉总裁叶军给出的答案是，截至9月30日，钉钉用户在过去的一年（2022年9月30日起）总计发起约3.68亿场音视频会议，其中三成是跨组织（公司或机构）会议。每天高达百万场会议产生，催化钉钉用户数突破6亿个，企业组织数超过2300万个。如此众多在线会议发生的背后，潜移默化推动着中国企业进入产业互联时代，跨组织之间的数字化，连点成线、聚线成面，正在催化无数条产业生成崭新的数字化大协同。

筹办2023杭州亚运会日均1.5万人大协同

(资料图片)

通讯录厚度超过新华字典

中国人的在线协同办公能力有多强？

在当日发布会上，亚组委广播电视和信息技术部副部长张鸽在演讲时介绍，杭州亚运会将于2023年9月23日开幕，本届亚运会将刷新全国乃至全球智能一体化举办大型体育赛事的样本。这场大赛涉及亚洲地区数百个国家或地区的各类组织机构，国内外在线办赛的参与人员达数十万人，涉及近百个各类场馆。

筹办洲际比赛最大的挑战是什么？

是时间不同、语言不同，是各类参与主体处理工作事物的信息化系统不同。这三者不同，意味着筹办大赛需付出巨大的人力、时间、协同等诸项成本，而且，各项工作对接精度要求极高。

“就拿找人这事儿举例，在没有‘亚运钉’之前，亚组委是通过纸质通讯录，先找到对方的手机号码，再通过电话或添加聊天软件好友的方式进行工作对接。”张鸽称，在筹办赛事初期，参与人员不多的情况下，这种方式尚可应付。但当前，亚组委的日均沟通人数超过1.5万人次，明年初将达到10万人以上。如果生成一本亚运会工作通讯录，它的厚度已超过了新华字典，而通讯录最难解决的BUG是信息更新滞后。

亚运钉又是什么？

张鸽介绍，它是亚组委与阿里钉钉共同打造的跨组织协同、沟通工作平台，是全球首个一体化数字办赛平台。目前，杭州亚运会筹办涉及52个业务领域及数以千计的工作团队，需要依托上百套信息系统开展筹办工作。而“亚运钉”提供了跨平台系统的移动化集成能力，把各类机构不同的信息化系统统一接入，实现了移动化办公，目前已实现行政审批、会议管理、全员培训、气象服务等105个应用服务。不仅如此，亚运钉目前支持汉语、英语、日语、泰语等13种语言的实时翻译，极大地方便了工作人员和外籍人士沟通。亚运钉的单月消息峰值达140余万条，工作群已有5000多个，有效提升了人员沟通效率。

“我们和北京冬奥组委交流时，他们也非常羡慕我们有这样一个平台。”张鸽称，亚组委用一个平台就省去了各种聊天软件、邮件、传真等等。后续，亚运钉还将接入更多亚运在赛事专网上的应用，支撑亚运会赛时运行的保障工作。比如“亚运在线”全方位服务体系，让办赛、参赛、观赛的所有人群都能快速获取亚运服务，体验杭州数字之城的便捷高效。比如以元宇宙为主题，新推出的亚运数字火炬、数字吉祥物、亚运数字火炬手，都引起了社会热烈反响。很多智能呈现将会在赛时推出，敬请期待。

电子奖状是网课时代产物

一杭州小学校长却坚持让它“留下”

新型冠状病毒感染在杭州传播迅速，该市各类学校又恢复了网课状态。

当日在发布会上，杭州市学军小学教育集团总校长张军林在演讲时打趣说，“恐怕又会有很多孩子在APP市场上给钉钉只打一分（最低分）评价了。”

事实上，钉钉网课系统的初始构架，即是从杭州学校开始的。如张军林介绍，2015年，他第一次接触钉钉，至今已从1.0发展到7.0，见证了钉钉每一次的进步。

近三年，学军小学教育集团与钉钉联合开发了校区专属的管理平台“校园大脑”、AI校长。每天，张军林能够实时了解4个校区前日和当日所有运行状况。同时，校长的手机端有数据驾驶舱，能对该校所有业务数据分析，并进行尽早干预、提供应对策略。

作为总校长的张军林，其核心工作是了解学生们的学习成绩及老师们的教学情况，并予以对应的解决方案。他介绍，过往，这多由书面考试来完成，且汇总数据通常需两周时间。从任课老师到我本人，考试数据要经过四级汇总，非常繁琐。

在“校园大脑”启用后，张军林能对各个年级、不同学科的学生作业及学习情况实时掌握，通过数据判断各校区、不同年级教师的授课水平，也能及时为教学实力偏弱的校区老师精准助力，校长可直接介入到班级管理当中，提高整个团队的教学水平。

不仅如此，学校的老师也是“校园大脑”的受益者。再过两周，学校将为学生们颁发学习奖状，学军小学集团有5800多个孩子会收到约1万多张奖状。以往，这些奖状都是老师手写的，仅仅填填名字、日期、签名，都要耗费很长的时间。但现在，老师们只需要将学生的成绩录入，系统会自动判定奖状归属，1万多张电子奖状会瞬间飞向5000多户家庭。既环保，又节约时间。

“电子奖状是好东西，家长们既可以直接打印，把孩子的成长贴在墙上，也可以在线发朋友圈。孩子们也当然希望身边更多人知道他学习的努力和进步。”张军林说，疫情即将结束，学校很期待孩子们回归课堂。但无论是孩子们的学习，还是老师们的工作、校方与家长之间的沟通，在过往几年都因互联网工具发生了质变。截至目前，该校的“校园大脑”已开发了行政巡堂、评优评先等近20多款应用。其中，有三款应用会进行“业务自治”能力迭代，实现了校园管理工作80%的业务由AI校长完成，20%的由人为进行干预，该校整体教育教学水平有了新突破，能够为全校350余位老师每人每周节约近1小时工作时间。

一年钉钉平台有3.68亿场在线会议

中国经济跑步进入产业互联时代

3年战疫成功培养国人在线会议基本功。

钉钉总裁叶军介绍，截至9月30日，仅在钉钉平台一个整年度（2021年9月30日起）就开了3.68亿场视频会，日均在线会议数量突破了百万级，从7岁幼儿上课到老年知识讲座无奇不有。而这，不仅显现了中国各类经济主体的发展韧性，更是国民对数字化工具适应力的客观呈现。

不仅如此，叶军提供的这组信息当中，有项极有趣的内容，那就是有三成在线会议是跨组织（公司或机构）会议。

什么是跨组织会议？

简单理解，就是A公司打破自有边界，与产业链业务伙伴或个人直接沟通对话。如前文提到的亚组委、学军小学教育集团都在涉及跨组织会议，最典型的即是家长会。

“数字化时代，没有一家企业是数字孤岛。”叶军将国内企业数字化迭代发展划分为三个阶段：第一阶段是组织在线，从传统的工作方式进化到在线办公；第二个阶段是从组织的数字化进化到业务的数字化；第三阶段是企业间的数字化协同，产业互联时代已来。

如何通过数字化工具实现企业与企业之间的连接？

叶军认为，无论是大企业还是中小企业，在涉及企业间协作和全链条数字化时，现有的解决方案总会出现各种不足，企业间协作呼唤新的数字工具和新的解法。这也将带来三个重要变革：第一，这是组织协同方式发生变革，从企业内的协同，走向组织间、产业链的大协同；第二，软件开发和使用方式发生变革。未来人人都将是开发者，80%的业务应用将由一线业务人员通过低代码开发；第三，企业用户告别了过去离散式的购买服务的方式，可以一站式购齐所需服务，不必再购买功能繁冗的大软件，转变成按需购买服务。

叶军说，钉钉7.0是一款标志性产品，它代表从过去关注个体效率、单个组织效率，到关注企业之间乃至整个产业链协同效率。通过建群使不同的企业之间、上下游伙伴之间像一家公司一样无缝协同。

据钉钉披露的数据，截至目前，该平台用户数破6亿，企业组织数超过2300万。对于大企业而言，由于大量的上下游企业都在钉钉，跨组织协同工作无需重新“树烟囱”。对广大中小企业而言，钉钉能力从组织内向组织间迁移，则大大满足了他们的全链条数字化的需求，同时也降低了他们使用相关工具的门槛。

中国企业数字化进程正步入深水区，组织间关系和协作无疑是数字化深水区变革里的重头戏。如同在一座座数字化堡垒间修筑高速通道，组织间协作承载着提升社会信息流通总效率，降低社会数据流通总成本的功效。钉钉或能为中国企业数字化进程提供一种解题方案。

责编:史健 | 审核:李震 | 总监:万军伟