盒马、无印良品在列！探十里购物中心公布入场主力店丨极刻-资讯推荐

大河财立方《极刻》第866期

【大河财立方 记者 杨霄 实习生 王宇】备受业界关注的T10·探十里购物中心（以下简称探十里），于2022年开工基建以来，近日首次向外清晰传递其“破局”能力。

【资料图】

4月14日，探十里公布首批入场主力店名单，包括盒马鲜生、无印良品（MUJI）、优衣库、代字行等市场热门品牌。该公司董事长司小伟在接受采访时表示，国内目前尚没有成熟的家庭式购物中心，探十里在该细分赛道的探索拥有诸多挑战。按照此前规划，探十里将在今年7月拟正式开场。

大河财立方记者了解到，截至目前，该购物中心招商进度已完成80%，这间接佐证国内购物中心业态差异化竞争的大势，以及探十里在这条细分赛道上存在足够数量的赞成票。

探十里“翻台”原大商新玛特物业

盒马鲜生5号店敲定入场

探十里拆下了商场外幕墙脚手架，同期公布首批入场主力店名单。这对于过去一年中外界对它的各样审慎、揣测及质疑，或是一个不错的回复方式。

业界质疑的源头，或因探十里在上年选址升龙·中原新城物业，这曾是原大商郑州桐柏路店经营所在地。过往30年，郑州商界鲜有“旧场翻台”的成功先例。彼时，疫情变化存在不确定性，国内外品牌商普遍下调新店投资欲望。业界很难想象，探十里操盘手司小伟的破局方案，能比昔日同行更高一筹。

4月14日，探十里公布的部分已签约主力店品牌名单中，几家公司拟投新店项目可圈可点。如壹家庭游乐园，是省内首个以马戏团为主题的家庭聚会游乐园；如代字行生活美学集合3.0形象店，则是首次进入河南市场。同时，盒马鲜生、无印良品、星巴克、悦影绘国际影城、乐乐茶、麦陌等品牌，也借该商场向郑州西区市场扩大店网布局。尤其是盒马鲜生，这将是它在郑州市场投资的第5家门店，其加速在区域市场规模化的战略清晰显现。

不仅如此，探十里还埋了个“包袱”，法国某专业运动品超市、国内某知名儿童乐园将在下轮入场名单中官宣。对业内人士而言，这两家公司是谁已是公开的秘密。

“探十里购物中心总计招商品牌约300个，招商进度条目前已推进80%。”司小伟称，该购物中心经营业态分为8个板块，包括日用、家居、休闲娱乐、餐饮等，覆盖了家庭生活的各个方面。每个业态板块披露部分入场品牌，也是为了让外界了解项目推进效率。

令人不解的是，探十里强调品牌定位是家庭式购物中心，这种品牌组合并不能看出它与全客层购物中心的区别。

司小伟给出的答案是，家庭型购物中心在进场品牌方面并不足以凸显差异化。综合购物中心输出的场景服务是“消费+社交场”，家庭式购物中心输出的场景服务是“消费+生活方式”，后者的差异化特点由品牌组合方式、营销手段及综合化服务体系三个维度呈现。

家庭式购物中心在国内并无成熟先例，司小伟为何要做“破局者”？

他回答，探十里选址在郑州西区市场，它所在物业的区位、硬件条件、客群结构、同业竞争环境，以及操盘团队所掌握的资源禀赋等因素，决定了探十里蹚条“新路”是较优选择。

家庭式购物中心模式待解，

司小伟想玩“迪士尼+胖东来”？

什么是家庭型购物中心？

简单理解，即是以家庭型客群的消费需求、服务需求为中轴，所设立的专业化购物中心。或是说，它是家庭客群为主线的购物中心生态体。做个对比，传统购物中心的客群定位，多是吸引20岁至35岁年轻女性；家庭式购物中心的客群定位，则是要逛街的“一家人”。

事实上，国内零售业虽早已酝酿家庭式购物中心，但这条赛道至今仍处于初始化状态。究其原因，开拓细分领域市场，不仅意味着商家要有能力锁定细分客群，更需将商品、服务做到更为垂直、更专业化。如：女性内衣店、儿童零食店、猫粮店等都是典型代表。与前者不同，大型购物中心经营规模动辄数万平方米，仅是筛选与家庭顾客适配的品牌、商品内容就绝非易事，为此重构一套专业化服务模式更是巨大挑战。

“品牌店布局组合、剧场式营销手段、创新服务体系，是探十里实践家庭式购物中心成败的三项关键点。”司小伟坦言，这是种“摸着石头过河”的感觉，但探十里能获得部分知名品牌商的赞同票，印证了当前郑州购物中心同质化竞争倒逼同业变局提速，市场需要“破局者”。

客观来看，司小伟设计的“破局”三项关键点中，品牌店布局组合是最轻松的一环，且有较大游刃空间。比如，加大对老少皆宜的集合店引入即是有效抓手之一，盒马鲜生、无印良品是其中典型。

对于剧场式营销，司小伟的脑图像在画一个商场版“迪士尼”。3月中旬，探十里与郑州大剧院、郑州爱乐乐团、开心麻花、黄河科技学院等艺术机构签约。其目的是为新商场植入各种演绎剧。不过，这些剧能为商场获客、消费黏性带来何种功效，能否与商场及入场品牌的促销需求兼容，需等待实践检验。

对于创新服务体系，司小伟不愿模仿、但却希望对标的选手是胖东来。他试图打破传统商企“仅做管理”的运营模式，重构商场的服务链体系。这包括，加大卖场一线服务人员数量，搭建更细颗粒度的服务内容与标准，以及对应的服务考评体系。

“胖东来是用文化认同、价值观，驱动卖场服务创新；探十里将用服务标准、考评体系，驱动卖场服务创新。”司小伟称，探十里对商场一线员工的薪酬考核，由顾客、品牌商打分；对商场高管的薪酬考核，由一线员工打分。将购物中心变成一辆前轮驱动的汽车，建立为顾客及合作品牌商利益服务完整制度。当然，这同样有待实践检验。

今年7月，探十里拟正式开场，留给司小伟的筹备时间已不足3个月。“家庭式购物中心该怎么玩”，司小伟的探十里“造梦蓝图”，是丰满还是骨感，留作时间来回答。

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