(资料图片仅供参考)
【大河财立方消息】5月23日,国泰航空发表声明称,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次郑重道歉。
国泰航空表示,我们高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。我们郑重承诺,对于任何有违规章制度,有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。
此前有报道称,有社交媒体上出现“举报国泰航空歧视非英语乘客”的帖子,引起广泛关注。举报人称在搭乘国泰航班CX987时,听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客,并使用了歧视性言辞。
22日深夜,国泰航空回应称,已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,国泰航空对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。
官网资料显示,国泰航空是中国香港第一所提供民航服务的航空公司,以香港国际机场作为其枢纽,在香港联合交易所上市。
责编:王时丹 | 审校:陈筱娟 | 审核:李震 | 监制:万军伟
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