KK集团：以用户痛点做创新，旗下品牌KKV业绩印证运营力

随着Z世代人群的崛起，以及社会经济和生活的发展，人们的消费需求也在发生着不同的变化。这对于立足潮流零售行业的KK集团来讲，无疑是一场巨大的考验。经过这6年时间的发展，KK集团所取得的成绩和业绩，都足以成为行业的标杆。

经纬中国合伙人肖敏就曾称赞过：“在新零售这个赛道，KK集团展现出来的品牌创新能力、选品、供应链能力、开店以及运营能力都非常出众。”在KK集团各门店的发展现状中，确实可以看出KK集团知道如何“拿下”年轻人。

从场景和服务出发，吸引年轻人

作为潮流零售行业的品牌，KK在各品牌门店的场景搭建中，充分运用了“美学+科技”的力量，营造着打卡的社交因子，为门店吸引更多年轻人。对于到场的消费者来讲，KK集团各门店采用的是“无打扰”服务模式。与当下众多卖场中常见的品牌派促销人员进店，“强行”提供各种导购服务，让年轻人买个东西都“社恐”的服务大不相同。在KK集团的各门店中，采用了无打扰模式，让年轻人能够自主地进行购买决策，从而增强消费者的沉浸式逛店体验。

从商品品质出发，留住年轻人

KK集团的创始人吴悦宁曾表示，用户可能会被吸引，但让其真正消费的一定是产品的价值。所以在KK集团对各门店商品的选择上，一直遵循着推高性价比产品的原则。因此，在供应链端，KKV采用长期现金直采，不再向供应商收取包括进场费、节庆费、促销费、上架费等多种费用。这样既缩短了账期，让品牌们有更充裕的资金流去进行下一轮的研发，对供应商来说，其产品只要通过KKV的内部选品机制，就能站上城市购物中心的C位，良好的产品机制，“倒逼”供应商们去研发更适合消费者的产品，也让KK集团更多容纳年轻人喜欢的好产品，形成良性循环。

在这几项原则的管理之下，KK集团旗下KKV门店的营收由2019年的0.82亿元增至2021年上半年的10.49亿元，短短三年时间暴涨十多倍，已占集团总收入的比重达62.3%。可见，KK集团对自身服务的消费者有着十分深入地了解，其也对自身未来发展有着非常明确的目标。相信KK集团对潮流零售的认知，将为消费者带来更优质的产品和服务，为潮流零售市场提供更多活力。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。