8月16日,昆明市文化和旅游局发布7月旅游红黑榜信息,12家旅行社以及2名导游荣登红榜,10家旅行社以及4名导游被列入黑榜。
红榜方面,石林风光旅行社有限公司、云南携程百事通国际旅行社有限公司、云南天循国际旅行社有限责任公司、昆明游家国际旅行社有限公司、云南云游电子商务国际旅行社有限公司、昆明景程国际旅行社有限公司、云南四海国际旅行社有限公司、昆明清钫国际旅行社有限公司、云南去哪儿国际旅行社有限公司、云南佳途国际旅行社有限公司、云南彬达假日国际旅行社有限公司、昆明中北帆迈旅行社有限责任公司等12家旅行社接待量前12位且同月无违法违规、无旅游投诉记录荣登红榜。同时,导游刘伟、张荔涵提供导游服务,游客满意度高登上红榜。
黑榜方面,按照《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》,云南阳光旅游集团有限公司被扣6分及以上,并吊销经营许可证;导游席蓉、杨键钢、丁士昱、张桂春因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚被列入黑榜。
此外,云南坦途国际旅行社有限公司、云南云鹏国际旅行社有限公司昆明第二分公司、云南国中国际旅行社有限公司、云南光大旅行社有限公司、 云南昆旅国际旅行社有限公司、云南锦程国际旅行社有限公司、 盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司昆明东方旅行社有限公司、云南环游商务国际旅行社有限公司等9家旅行社同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上被列入黑榜。
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