中国网10月24日讯 今日,银保监会网站公布的行政处罚决定书显示,交通银行在电话销售保险产品时,存在欺骗投保人、向投保人隐瞒与合同有关的重要情况,并有现场检查事实确认书、相关人员谈话笔录、相关业务、财务凭证等证据证明,共遭罚款34万元。
检查发现,交通银行存在欺骗投保人、向投保人隐瞒与合同有关的重要情况。
一、欺骗投保人:2016年1月至2017年6月期间,交通银行电销坐席在电话销售保险产品时,使用与事实不符的表述向投保人促销。问题类型包括电销坐席夸大保险责任或保险产品收益、利用营销手段进行不实宣传以及对国家关于保险的政策进行不实宣传等。
二、向投保人隐瞒与合同有关的重要情况:2016年1月至2017年6月期间,交通银行电销坐席在电话销售保险产品时,存在未介绍或未完整介绍保险合同中涉及保险消费者核心权益内容的问题。
交通银行存在欺骗投保人、存在向投保人隐瞒与合同有关的重要情况的行为,违反了《中华人民共和国保险法》第一百三十一条的规定,依据《中华人民共和国保险法》的有关规定,上海保监局向交通银行处以34万元罚款并责令改正。
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