一开空调就搁浅 新车半年修了8次

猛犸新闻·东方今报记者 张莉/文图

买辆新车本是一件高兴的事，但是郑州的赵先生买了一辆海马新能源汽车后，却怎么也高兴不起来。一辆新车半年修了八次，再好的兴致也给磨没了。到底出现了什么问题?记者进行了走访调查。

5月3日，赵先生在西四环一家4S店相中了一款海马爱尚的车子，想到维修店就在本市，后续保养也方便，于是就开开心心花了四万五千多块钱买回了家，5月8日就去上了牌。谁知刚开了没几天，5月13日汽车就出现了故障，“我一开空调，车就不走了”赵先生将车送去了维修店，技术人员说是发电机出了问题，一番折腾后把车修好。

本以为不会再有什么大问题，谁知道过了几天，车子又开始出现故障。万万没想到，在这之后的6个月里，同样的问题接二连三的出现，仅仅半年时间，就前前后后的修了八次。

【经销商】买车变成“买麻烦”！联合经销商一块维权

“同样的问题修了这么多次，谁家买的新车能狠修?我现在要求换车，5月份提的车，修到现在都是一个毛病。”赵先生为此非常气愤，本来高高兴兴买车却变成了“买麻烦”。

“前几天，我的车还坏在路上了，让他们救援车给拉回来的。”赵先生说他平时做生意很忙，每次修车都会耗费他一两天的时间。

作为经销商的孙经理也非常苦恼，每次赵先生修车，他都会一起陪同前往，半年期间内他们两人给海马售后客服打过多次电话，每次在客服登记信息之后，就再也没有了下文。

【售后】售后称不符合更换条件

11月7日，记者来到了河南天时机动车维修服务站，向负责人反映了赵先生的情况，并查询了赵先生车辆的维修记录。记者看到维修记录上显示共三项，皆为不同情况的维修。据赵先生所说，他的车至少修了8次以上，为何记录只显示3条?工作人员称“只有换了零部件才能登记，比如说他过来充个电、充个气那是不可能显示的。”

记者又询问售后人员，是否为赵先生向厂家提交过换车申请?“没有，他达不到申请”售后人员称其并未达到换车申请标准。那么究竟满足什么条件才可以提出申请?“同一个零部件在三年换5次以上，如果达到要求，我们就可以向厂家提出申请”售后人员告诉记者汽车三包法对于退换车有明文规定。

面对售后的回复，赵先生和经销商孙经理并不满意，赵先生气愤的告诉记者，他每次修车都留有视频，可以确认有一个部件修了四次。“机电器换了三个，他们当着我的面去查了，售后跟你报的记录和我们的存在误差!”孙经理还告诉记者，自己的店内已经不再售卖海马品牌的汽车。

截止发稿前，赵先生反映的情况并未得到厂家的回复，记者曾拨打海马400客服电话，也均未获得后续回应。