跨境网购被侵权 市民可向中消协“投诉”

近年来，跨境电商交易量迅猛增长，为消费者带来巨大便利和更多的消费选择。但同时，跨境电商网购中存在的侵害消费者权益问题也日益突出。

那么，郑州市民如果遇到网购侵权行为，该如何维权?20日，记者从中消协获悉，为更好地维护消费者合法权益，促进跨境电商健康发展，中国消费者协会结合双11网购消费交易高峰期，向社会公开征集跨境网购电商侵害消费者权益问题线索。

征集范围：11月1日~30日(以订单确认日期为准)，消费者通过跨境电商平台(含自营、第三方商家)消费遇到的跨境网购侵害消费者权益的行为。

征集内容：跨境网购商品或服务涉及假冒、质量、安全、价格、计量、合同、虚假宣传、人格尊严和售后服务等问题。

消费者可发送到双11跨境电商网购侵害消费者权益问题线索征集专用邮箱：xiansuo20181111@cca.org.cn。

中消协表示，将对侵害消费者权益问题线索进行认真梳理。对于消费者反映重大、典型、共性问题予以研究分析，督促解决。