“以前需要半个多小时才能办完的业务,今天仅用5分钟就办好啦,这个社保专窗服务真的太方便了!”12月7日,在临澧县政务中心大厅,刚办完社保缴费业务的安福街道居民李小照高兴地说。
为打通服务群众“最后一公里”,让缴费人获得便捷高效的缴费体验,临澧县税务局变缴费人“多头跑”为职能部门“主动跑”,积极与人社部门对接,认真做好窗口规划、设施配置、设备调试、业务整合等前期准备工作,配齐运维、咨询及业务骨干,成功将社会保险费征收专窗进驻到政务中心人社专区,与人社部门“肩并肩”携手打造联窗办公新模式。同时积极组织专窗人员跟班学习社保相关业务知识,开展减费降负政策培训,确保熟练掌握业务操作流程,准确解答并落实各项社保降费政策。如今,在临澧县政务中心,多项社保事项均可通过专窗实现社保内部资料传递,从参保登记、扣款协议签订到社保缴纳“一站式”办理,资源有效整合大大提升了办事效率,让广大群众真正实现“一件事一次办”。
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