“不看天气洒水”为民服务跑了偏 正做到灵活变通让群众感到温暖

近日，早高峰时段，山东枣庄市中区建华西路上，洒水车洒水致路面结冰，市民接二连三滑倒，据悉，市区多个路段存在类似情况，市民叫苦连天。(新华网)

气温在零下四度的情况下，洒水车依然在道路上洒水，导致路面结冰，给行人以及车辆通行造成了安全隐患，尽管相关部门已经进行了回应，并表示会加强洒水作业管理，接受社会监督，但是类似的情况频频发生，让我们意识到相关部门应该加强服务意识，拒绝懒政怠政，对于洒水的安排应该更加灵活、人性化，而工作人员也不能只是为了完成任务，应更加科学地洒水，才能真正给人们带来便利，营造良好的生活环境。

就在2017年，西安市曾发生了一件38辆车连环相撞的事故，造成这起事故的原因就是因为洒水车洒的水在地面上结冰导致路面非常滑。前两天，河南省辉县也出现了洒水车凌晨洒水导致路面湿滑的现象;除了低温环境下进行洒水，在雨天洒水也引起了广大民众的不解，下雨天本身就会让地面上变得比较脏，灰尘和雨水混杂在一起，再加上洒水车不停地洒水，给人们带来了很大的困扰。不少人表示既要注意路况，还要时刻关注洒水车，及时避开洒水车的水柱，实在是头疼得很。

冬季天气干燥，容易产生扬尘，洒水是不可避免的一件事。其不仅可以提高空气湿度，也可以在一定程度上清洁路面和绿化带。但是如果不顾实际情况，不考虑现实气温、时间的因素，只是按部就班、死板地按照所谓“规定”进行洒水，则是坚决不可取的。洒水车的作用就是洒水，对于洒水效果的评估不应该从次数和水量来看，而是要关注洒水取得的实际效果，关注是否给人们带来了舒适的感受。

那么，冬天洒水应该根据实际情况随机应变，这是常识性的问题，那为什么还会接连出现“洒水导致路面结冰”这样的情况呢?恐怕跟相关部门“僵硬”的工作作风、不把人民群众放在心中脱不了关系。

上级部门发布通知，基层部门按照通知开展工作无可厚非，但在开展工作的过程中，也要结合实际、讲究常识，基层部门的工作是为人民服务的，而不是为通知服务。在事关民生的工作中，相关部门更应该及时了解民众的需求和心声，杜绝形式主义，结合群众的实际需求，真正做到灵活变通，用人性化的工作让群众感到温暖和幸福。(王亚娟)