记者2月18日从湖南机场集团获悉,春节小长假(2月11日至17日),湖南各机场共保障运输起降2309架次,完成旅客吞吐量19.4万人次;其中,长沙黄花国际机场保障运输起降1520架次,完成旅客吞吐量14.6万人次。
据介绍,受各地疫情防控政策影响,春节假期预售的航班量出现较大幅度波动,主要客流方向为海口、三亚、重庆、北京、成都、上海、昆明等地。
尽管客流锐减,湖南各机场依然做好运行服务保障,持续做好疫情防控常态化工作。长沙机场面向旅客免费推出限量珍藏版“乐星程”品牌明信片;衡阳机场打造“金牌问询”服务,完善“馨雁程”特殊旅客服务平台。
湖南各机场开展“情满旅途·暖冬行动”等志愿服务,志愿者们全天在候机楼开展秩序维护、咨询引导、便民利民等贴心服务;同时,为特殊旅客推出“特服预约”和老年人无健康码助行通道等服务,让旅客感受到出行的温暖。
(文/黄婷婷 邓竹君 徐岚)
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