重要提醒！防疫期间西安交警各办事窗口对外服务指南

根据当前西安市疫情防控工作要求，为切实保障广大办事群众安全健康，减少人员聚集，筑牢防线，杜绝疫情传播，现就西安交警各办事窗口对外服务工作提醒如下：

一、警务大厅交通违法处理业务

1、建议广大群众通过“交管12123”APP处理交通违法业务。

2、到各交警大队警务大厅办理交通违法处理业务，均需通过微信公众号“西安交警”进行线上预约，然后按照预约时间到场办理。未预约的，警务大厅不予受理。

3、为进一步加强新冠肺炎疫情防控工作，凡到大厅办理业务均需持有48小时内核酸检测阴性证明。

4、线上预约功能，开放时间为每日7时至23时，可预约当日起6个工作日交通违法处理业务，预约成功后请按预约业务要求携带相关资料按时到场办理。预约未能到场用户可提前15分钟取消预约，取消后预约次数返回。此项业务每个用户一年可成功预约三次，到场办理或未赴约均记为一次。线上预约功能仅限预约一人处理两辆车违法，可处理全国产生的交通违法。

二、车管所大厅业务办理

1、建议广大群众尽量通过“交管12123”APP办理车驾管业务。

2、西安交警已实行车驾管业务全预约办理，广大群众可通过微信公众号“西安交警”进行线上预约，然后按照预约时间到场办理。未预约的，大厅不予受理。

3、为进一步加强新冠肺炎疫情防控工作，凡办理业务均需持有48小时内核酸检测阴性证明。

4、西安市车辆管理所业务受理大厅实行网络实名制预约，此功能开放时间每日7:00——23:00。可预约当日起10个工作日的各业务大厅车驾管业务。预约成功后系统会推送预约成功信息，请携带相关资料按时到场办理，请勿提前或滞后到场。预约未能到场用户可提前15分钟取消预约，取消后预约次数返回。预约人一年内有三次预约名额。

三、“两个教育”（驾驶人审验教育、满分教育）现场学习

1、参加“两个教育”现场学习的，必须通过“交管12123”APP预约办理。

2、参加“两个教育”现场学习，须持本人二代身份证，持有48小时内核酸检测阴性证明；

3、因故无法按时参加已预约现场学习场次的驾驶人，请提前24小时暂停现场学习场次，后续可择机再次预约未完成的课程。