本轮疫情发生后,江苏省苏州工业园区成立了疫情防控关爱疏导工作专班,帮助重点人群做好“心理防疫”,加强对集中隔离人员、封控区和管控区居民群众的人文关怀,结合居民群众的意见和需求,关爱疏导工作专班组织了专业心理咨询团队,采取线上问询、开通热线等方式,加强心理疏导,缓解负面情绪,为居民提供多样化暖心服务。
关爱疏导工作专班主动与相关工作组配合,建立暖心关爱服务清单,梳理心理疏导、生活服务、重点人群关爱、社交互动等四大类服务事项,让管控人群感受到来自社会的关爱。为了提供更精准的服务,苏州工业园区疫情防控关爱疏导工作专班充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织作用,并建立各管控区、隔离点微信“帮帮群”,畅通对接渠道,同时广泛动员社会力量参与重点防疫人群关心关爱行动。
苏州工业园区由教育系统发起“暖融融帮帮团在行动”,利用专业优势,通过“1站、3班、N组”的形式,开展重点人群关爱疏导志愿服务,营造暖心氛围。自发动以来,苏州工业园区中小学、幼儿园750余名教师踊跃报名,其中400名以上持有心理健康专兼职教师上岗证。在经过线上培训后,目前这些心理健康工作者们已经全部“上线”。
(总台记者 吴睿)
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