浙江省出台深化数字政府建设的实施意见 2025年实现核心业务数字化全覆盖

7月30日，省政府印发了《关于深化数字政府建设的实施意见》(以下简称《实施意见》)。昨日，省委宣传部召开了新闻发布会，省政府办公厅副主任陈新忠、省委社建委专职副主任孙哲君、省经信厅副厅长詹佳祥、省市场监管局总工程师刘璇、省大数据局副局长蒋汝忠介绍了《实施意见》有关情况，并答记者问。

2025年实现核心业务数字化全覆盖

基本建成三个“掌上之省”

省政府办公厅副主任陈新忠介绍，7月30日，省政府印发的《实施意见》是我省学习贯彻党中央、国务院加强数字政府建设重大决策部署的具体举措，是全省政府系统落实省第十五次党代会精神，聚力打造数字变革高地的指引性文件，对推动我省数字政府建设持续走在前列、勇立潮头，率先建设人民满意的现代政府具有重要指导作用和现实意义。

《实施意见》包含了总体要求、以数字化改革助力政府职能转变、以数字政府建设助推数字浙江发展、构建‘平台+大脑’支撑体系、构建数字政府全方位安全保障体系、构建数字政府建设理论和制度体系、全面加强党对数字政府建设工作的领导，共七部分内容。

首先，《实施意见》对于深化数字政府建设提出了总体要求，明确了指导思想和阶段性目标。

《实施意见》明确了以数字政府建设持续创新施政理念、履职方式、服务模式、治理机制，推动公平服务普惠便利化、政府管理透明公平化、政府治理精准高效化、政府决策科学智能化为指导思想。同时，文件中提出了我省数字政府建设的两个阶段目标：到2025年底，实现政府履职核心业务数字化全覆盖，“掌上办事之省”“掌上办公之省”“掌上治理之省”基本建成，政府治理体系和治理能力现代化水平显著提升，以数字政府实战实效助力实现“两个先行”;到2035年，高水平建成“整体智治、唯实惟先”的现代政府，为基本实现高水平现代化和共同富裕提供强大动力和法治保障。

制定全生命周期公共服务标准

智能速办百姓51件“关键小事”

对于大家关心的公共服务标准，《实施意见》提到，构建优质普惠的数字化公共服务体系。深化政务服务标准化规范化便利化改革，全面提升公共服务数字化、智能化水平。

省委社建委专职副主任孙哲君介绍，浙江始终坚持以数字赋能、制度创新为动力，构建优质普惠的数字化公共服务体系。具体来说从基本公共服务制定的标准化、基本公共服务数字化落地、优质公共服务数字化共享等方面来推动。

例如去年底省发展改革委联合29个省级部门出台了《浙江标准》，围绕人的全生命周期，第一次以制定标准的形式明确了首批95个基本公共服务标准。接下来我省还会在此基础上，针对群众对“一老一小”、医疗健康、弱势群体帮扶等领域的基本公共服务供给新要求，研究提出一批提供优质公共服务的政策。

另外，对于群众的急难愁盼问题，为着力破解企业和群众反映强烈的办事难、办事繁问题，我省主要通过打造浙里民生“关键小事”智能速办应用实现企业、群众的省心办、快速办、无感办，有效提升服务效率、优化群众办事体验度和获得感。目前，我省正在通过多方多维度问需于民，加快构建关键小事智能速办的扩面提质。

例如，聚焦高频百姓需求，梳理形成“关键小事”清单。全面梳理切口小、办理频率高的民生高频事项，通过梳理，目前6个阶段把51件事关老百姓民生的“关键小事”都应用到了“关键小事”智能速办应用中，其中出生5件、入学6件、就业14件、生活16件、救助7件、养老3件。