全球速递！找一个行业，做一些“独立且绝活”的事：运营最后的生路

在短视频时代，运营离不开短视频平台，但我们有没有思考过这样一个问题：短视频究竟是搞流量的，还是搞网络销售的？带着这个问题，我们一起来看看短视频的底层逻辑、商业逻辑及其相关运营。

(相关资料图)

" 抖音运营 "、" 抖音创业 "、" 短视频创业 "、" 知识付费 "、" 社群运营 "、" 公域运营 "、" 私域运营 "。这一串的词汇，但凡互联网人应该都有见到过这些字眼，无论见过或者见过的大家都有这样的一个疑虑，这到底是干嘛的？

简单总结一下，运营这个词最早起源于互联网崛起初段，是一个概念性的词汇，后来随着互联网发展到今天，运营这个词变成了一个围绕互联网所产生的纷杂的工作内容的统称。

但显然我们今天不讲运营到底是怎么回事，我们来看看短视频对于这个时代的商业有着什么样的影响？

这个跨度应该不大，因为你只有足够了解某个行业的需求，才能从客观角度上看到从业这个行业的人是怎么回事。

我不知道别人是怎么分的。我把短视频的版块从底层逻辑到商业逻辑，再到运营分为三个板块。今天我们就这三个版块来聊聊看所谓的短视频运营到底是怎么回事。

老规矩：短视频运营是搞流量的？还是做网络销售的？

带着上面的问题我们开始今天的正文。

01 短视频和创业的底层逻辑是通的

短视频是找到一种具体的内容来博得用户眼球，所以博得用户眼球的内容算是产品吧，接着就是获取到流量的支配流量，比如直播间带货，比如引流私域变现等等的。

而创业同样是这样的逻辑，先找到产品，然后再找到需要这种产品的人，然后把产品卖给这帮人。

不跟你们扯什么商业模式，认知思维乱七八糟的，无论是短视频还是创业，底层逻辑就是这样的，就算你是做流量中介，你割韭菜你的底层逻辑也是这样的跑不离。至少人类还没有先进到可以接受纯虚拟的东西。否则又何来的现实一次呢？

首先我们来讲短视频的底层逻辑。

在用户视角上，用户只会产生两个行为，消费和不喜欢。基于用户的两个行为，各个短视频平台的交互首页非常符合这一点，划走，点赞，左滑进首页，关注看更多作品。所以一旦喜欢就算是不下单任何产品，不产生任何交互，只要停留了也都算消费。

而在创作者角度，考虑用户也只有两个方面：

如何让用户喜欢。

如何让用户持续喜欢。

聊到这里就有人问了，那转化变现挣钱的事情谁来干啊。这个放到最后的运营版块来讲。

接着你就会无论是你看到的任何一条你能看到的视频内容，首先是因为你喜欢所以你刷到了，其次你只要刷到了就算是消费，因为你停留的那段时间可以让这条内容给到更多的人。

那不管这条内容是产品还是服务，亦或者是某个消费线索。你都会看到这是一个事实。

而创业同样如此，围绕着产品创业，这里我再说一次，" 产品 " 不单单是具体一个铅笔一个洗漱包这样具体的产品，他是作为交互节点存在的，你可以说某一节课程是产品，你也可以说跑腿服务是产品，同样你也可以说包包是产品，甚至可以到你这个也是产品。如果这都理解不到，那就不要扯其他的了。安心做好你当下能有收入的事情。

无论是初创公司还是实体门店亦或者是工厂创业，你会发现当我们处在一个商品经济的社会当中的时候，我们无法逃脱产品，你的网站再精美，你要提供服务或者产品。所以底层逻辑仍旧是产品和用户的交互。

要么你拥有足够多的人喜欢的产品，要么你得拥有足够多的人。

而我真实的创业经历，无论是单纯的创业还是互联网创业的经历，我都建议你在布局产品的同时也拥有后者，因为当你走过一段路之后，你就会发现，很多时候不是钱的问题，而是你没有的问题，因为你没有，所以你无法拥有与之匹配的财富。

接着往下看。

02 短视频的商业逻辑和创业的商业逻辑也通的

我看到过不下 10 个真正头部博主的私域或者日常的访谈当中强调过一件事情，建立自己的阵地。否则当一切繁华褪去，你将一无所有。

这句话，作为一个失败者来说，我已经体会的、十分深刻了。

我甚至我无法成为一个大谈商业逻辑的人，但是商业并非卢浮宫的艺术品，只有艺术家能懂，同样拿艺术举例，艺术有人说是有钱人洗白自己的工具，艺术有人说是反应一个时代文明的结晶。但艺术也许也是商业的一部分。

商人有些时候可以改变很多事情，反过来说，有些事物、的存在并不是来自于底层，而是来源于金字塔尖，他们在改变着一些东西，因此一些东西就能存在。

那我们先来看短视频的商业逻辑。

首先短视频商业化不是单一的内容足够商业化，就好比你每条视频都做了产品的商业片，或者是你们公司的商业片，不一定用户能 get 到。但当你的整个账号的运营都是商业化的，那么用户一定能 get 到。

从产品到销售再到用户的经营，我们把它放到一个具体的场景当中来聊。

你是一个做汽车配件的，那么当你把自己的战略地放在短视频平台获客引流的时候，你首先清楚的是你只做一件事情——产品曝光。那你做短视频的方向就很简单明白，至少应该是每条视频都和你的产品有关，而当你往下去想，一个月，半年以后，这就需要一个账号的整体性来支撑，单一的产品维度也不足够了。接着你的商业逻辑简单清晰明了。不要说你的同行了，就算是用户都能看出来你要干嘛，做线上流量，在线上卖你的配件。

这就是商业逻辑啊，就这么简答，什么这模式那模式的，你就是一个搞流量买产品的，和 10 年前卖货的没有什么区别。

那么创业同样也是，我们同样把它放到一个场景里。当你决定创业的时候，无论是要做那种创业，你会发现你的底层逻辑里面，要么有用户的影子，要么有产品的影子，因为脱离了这两点，你就无法盈利。

接着你的商业逻辑仍旧是找到产品，把产品卖出去，至于渠道，销售，平台，模式，这些算是套路和操作。

所以你会清晰的、发现，短视频是因为它本身能够聚集人，因此无论是用户还是从业者都会聚集。而实体业为什么屹立不倒的原因也是如此，因为人类在现在的科技手段下仍旧无法脱离现实进行日常的生活。

接着我们进入今天的正题。

03 运营到底是干啥的？

在网上买课，在线下开店，在路边发传单，在门户网上做 seo，在朋友圈发营销广告，在公众号写营销软文，这些都是运营。

但这个时代的运营，尤其近两年的运营市场，纷杂无比。为什么讲这个呢？运营应该和创业没有关系的，非要扯应该是和短视频有些关系，因为全网关于短视频运营的话题浏览量过 100 亿。

关于运营我不讲细则，有兴趣可以订阅持续关注后续的文章，今天这篇文章，我们仅仅只从用户和产品的两个视角来讲。

用户是人，不是一个机器人，因为人是多变的，不像机器人，你可能认证了纸膜，扫描了面部，它就只识别到你，所以围绕着人做运营。而产品也是如此，如果没有用户接受的产品，还不如茅房的屎有价值。那如何让产品变得有价值，这就需要运营啊。

所以你会发现，当我们宏观去看创业和短视频的时候，我们能识别到自己是否是一个从业者，当我们识别到了这一身份的时候，立刻我们就能找到自己的位置，你是一个老板，那么你就需要雇佣上面我讲的这种人。你是一个运营，那么你就需要找一个能支持你的老板。

但你会发现往往好的老板多的是，好的运营却少之又少。一天能买 20 份 199 的课程，就算海豚知道提走 10%，那也还有三千多。这是一种运营的心思，还有另外一种运营的状况。老板给活就干。给文案就写，给产品就能拍出来效果图。给一个生态就能让生态活跃起来。

因此，运营可以不计岗位，职能，产品，用户池，氛围宏观和微观两种。

1. 宏观运营

当我自己给自己做界定的时候，为什么我明明知道要怎么去干细节，但为什么我每次给用户讲的时候总是会去看一年以后，三个月以后的事情。直到我开始意识到我属于宏观的运营者。

因此我开始转变，往咨询的路子上走。我也十分清楚，我现在缺少的是大量的背书和案例，以及一款产品。至于流量总能搞得到嘛。因为人总是存在的。

那么什么是宏观运营呢？它不是一个概念，应该是整体性。从产品到用户再到具体的细节，这种运营都应该掌握。这样一来无论是产品还是用户都不会有断层的情况，更加具备整体性。

就好比一个企业做线上转型，这个时候需要根本就不是社群运营，不是用户运营，不是抖音运营，不是产品运营，而是一个宏观运营。因为社群运营是基于你有社群，用户运营是基于你有用户，抖音运营是基于你有一个有流量的抖音号的运营，产品运营是只负责你的产品的运营。而你做转型涉及到就是从 0~1。你不能指望一帮吃现成的来帮你运作本来就没有发生的事情吧。

这就好比我的朋友经常教我怎么找对象一样，他总是把他热恋的一些经验和技巧给我，但我缺的是这吗？不是的啊！我缺的是怎么样找到这个人，找到了我自然就会了啊。对自己喜欢的人好，这特么不就是花钱用心能做到的事情。但找到这就不是花钱用心能做到的事情。

最后一句一定有人跟我抬杠，没关系，我们放到一个场景里。

我在今年六月份以为遇到了伯乐，我从七月份开始构思计划，甚至把方案写了出来，把我要干的工作计划以及如何构架一个短视频商业版块都做了详细入微的思考。但是问题来了，老板需要的是现成的，直接花钱就能买来的整套东西。碍于很多东西我无法去讲。当然主要的原因还是因为我没有足够好的案例和背书。

但问题却是实际发生的，南方的很多东西无法适应北方，但北方的很多的东西却能够在南方形成有效的商业模式。起初我以为老板需要的是一个构架从 0~1 的运营。后来我才意识到，老板需要的是直播运营，抖音运营，场控，中控，文案，摄像。因为不需要从 0~1，那么自然就没有从 0~1 的事情，这个就好比品牌和渠道，品牌需要从 0~1，而渠道只需要 1。

抖音运营，场控，中控，文案，摄像，花钱用心都能做到，甚至只做一件事情，钱给到位就行，但是一个短视频商业逻辑的版块，且有独立的方法论以及独立的团队这个就不是花钱用心的事情了，举个例子，当你花了 30w 报了海参的商业课，他给商业运作一下，你很快的盈利了，最后你成为了海参的案例，他挣到的可能是 100 个 30w，而你堪堪能做到回本就不错了。或者你需要再交 15w 加入私董会，成为他短视频商业版块当、中一个小的分支。你花钱且用心，最后干的是别人的事情。

而干你自己的事情，就不是花钱用心能做到的了，你需要构建自己的方法论，构建自己从 0~1 的过程。也许这个过程当中最大问题甚至都不是钱和用心。而是这件事到底能吸引多少人。

如果你能理解这句话，你就不会骂人家海参是割韭菜的，你就会惊叹他到底是一个什么样的商业奇才。

只有愚昧无知的人才会在一个既定事件里面分辨对错。

看到这里，首先如果是同行，我希望大家可以笃定的、坚持下去，因为我们这种运营适合的生态太少了。只有我们经受了足够多的痛苦和失败，我们才能学会在 100 件事情当中只找到一两件成功的事情。

而大多数运营做的仅仅只是引流，维护客户，销售，业务，流量，互动，粉丝关注等等。

有方法论，能付出体力和脑力劳动且流水线能做到的事情，是别人有点钱有些人就能做到的事情。

就好比，我来南方之前，一个朋友他们工作室做的情感类型的项目，明明是一个转私域运营的项目，但是他们却偏偏要盯着公域。这就是微观和宏观运营的不同。

如果你是老板可以实打实的明说，你需要的运营大多数你都可以花钱买到，但前提是你自己需要成为一个拥有宏观视角的运营。否则无论是做产品还是割韭菜，你最后都是为这帮人打工了。而不是为你自己。

2. 微观运营

当越来越多的实体业被同化到短视频，或者说互联网给从业商业活动的人提供的渠道和方法越来越便捷的时候，运营的工作就会越来越具体化。也会越来越不值钱，当然现在就是这样，几乎现在只要是做直播运营的基础工资 5000 起步，而在七八年前，那会儿互联网还没有到今天这个地步的时候，所有人的入门工资也不过才 2500 左右而已。

当然这种现象不会持续太久。因为人会多起来，什么工作赚钱人会干什么，这都不用教，用户还需要被教育？用户只需要被利用。至于爱，是相互的。当你对着一帮认知不够的用户的时候，请你相信我，你爱不起来的，你甚至连割他们的心思都没有，所以不要动不动扯爱，我们大多数人，大多数运营都不是拥有着一个很好的生态在生存着，可以说有奶便是娘的际遇下，玩 " 爱 " 这一套也不知道是用户可爱，还是你可爱。

微观运营，其实存在了很多年了，从互联网开始到产品经理再到市场经理，再到社群，公众号，图文，视频，流量，活动，营销，策划以及公域和私域的概念。微观运营就没有一个明确的定义，到底是干啥的。

因为无论是个人还是企业不需要你什么都会，只需要你会一点，你只需要把你会的事情干出钱来就成了。

譬如抖音运营。能做好一个百万粉丝的抖音运营我觉得是个人都可以。因为有了流量发啥都是可以的。难的是从 0~1。你自己好好想想这个问题，你能做从 0~1 的事情，和你能在一个 1 的盘子里，那个价值更大。

再比如社群运营。能在 500 人的群里激起话题，你就能操控 5w 人都在意的话题。当你做了 5w 人的话题之后，你觉得 50w 难吗？而能做 50w 人都关注的话题。这本身就是一件很牛皮的事情，试问，做话题值钱还是做社群运营值钱？

再比如用户运营。能够处理数以万计的用户需求的人，本身就不是一个简单的人，我给大家分享一个我去年去苏州参加陈厂长的线下课的时候遇到的一个大姐。大姐 15 年时间只做一件事情处理差评。无论是多难搞的客户，只要她经手，客户一定会删除差评。从淘宝到天猫再到京东到抖店。差评是一个巨大的市场。大姐自己组建的小工作室只有 5 个人，民用房里办公，一个月接的单子远超一家电商公司，从直播间到生产线的盈利。

我所说的可以把它具体到某一家公司的某一个岗位职能，这就是运营行业的真实情况。但很多人仅仅只是做到入门级，甚至很多人花了大量的功夫学习所谓的电商运营，学习所谓的用户运营，社群运营。

这些未必是时代需要的，可能是行业需要的。作为运营这个行业，独且绝好像更有价值。因此微观运营和宏观运营不同地方在于，微观运营的入门门槛不需要太高，职业生命不会随着经历丰富有什么改变，但会随着专业度上升有质的改变。

举个例子。一个电商运营，你牛叉能把一家网店从 0~1 做到品类 top100，然并卵，你这种东西根本就不值钱，因为有比你更厉害的能抄走你的一切，做过无货源的都明白。但相反，你如何能在电商运营这个细分类下做到拉单条链接卖出 10w 单，且投产比在 50% 以下。你就很牛啊。到时候你做的就不是运营的事情，你只需要把自己的能力卖出去。谁给的多给谁，反正方法论不可能复制。就比如那个大姐一样，刷评论简单多了，删差评这就是一个行业痛点，几乎所有做电商都头疼这个事情。管你是千万级的电商公司还是百万级的电商公司，你只要有需求，你就下单，看我心情接。

所以宏观运营可能真的不是适合这个时代的，而微观运营却刚好适合这个时代，无论是互联网需求还是短视频需求又或者是基于互联网的电商需求。

但同时又不可忽略的是，无论是宏观运营还是微观运营，我们都是基于行业发展去定义。因为行业里既定存在用户和产品，所以选择行业才是我们这群人的问题，而不是如何去干，去区分运营到底是干什么的。要走的路无非就是给别人干，挣够了钱给自己干的一趟路。有没有伯乐，都是这样的一趟路。

04 总结

入行 3 年了，显然很短暂，短暂到不足以让我丰富健全自己知识体系。我从上个月开始减少工具类的书籍的阅读，但这显然是一个错误的决定。我可能不适合当老板，我可能更适合成为一个运营。所以在这条路上我可能接下来需要吃更多的苦，经历更多的案例，学会更多的手段。

在这 3 年里，无数次的迷茫，从挣快钱带来的巨大心理压力到挣不到钱的巨大焦虑折磨，再到自己创业失败后一个人接受断壁残垣。

最终我会向利益看齐，向营销看齐，向割韭菜看齐，因为我所从业的这个行业，它本身就跳脱于任何实体行业，它并不是一个体力劳动行业，和坚持努力没有关系，它是一个凌驾于人性，凌驾于贪婪欲望，凌驾于利益最大化的行业。

我所学习和思考的，应该是时代发展当中我应该掌握那些、能力来获取财富或者说来让自己成为一匹千里马或者伯乐。

至于其他的。貌似是用户和镰刀的关系。人性的底层就是那些东西，我们无非就是要利用人性的那些东西，一旦丢失了这些，无论是微观运营还是宏观运营处于任何岗位产生任何职能，都不过是一个不能提供价值的口嗨小瘪三。

以上，感谢阅读。

作者：赵越；公众号：干点实事

本文由 @赵越工作室 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。