焦点！事发长沙一小区，不少人都怒了

来源 | 潇湘晨报

(资料图片)

记者 | 吴陈幸子

" 我一个九十岁的人了，感觉自己就像笼中的鸟。" 长沙西湖丽景小区一楼栋单元的顶楼（17 楼）住户贺娭毑倾诉道。

近日，该小区多位业主向潇湘晨报（报料微信 xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，自己所住楼栋电梯坏掉已有大半年，严重影响了大家的日常生活。尽管每楼栋单元配有两部电梯，但还在运行的那部也时常出状况，居民贺娭毑就曾被关在里边过。除了物业费，小区也有公共收益、维修基金，业主们气愤物业和业委会为何迟迟没能为大家解决电梯问题。

11 月 21 日，物业和业委会工作人员分别就此事回复记者，均称 " 我们一直在跟进 "" 我们一直在配合 "。七个多月过去了，目前维修电梯一事仍处于维修基金申报阶段。

多位住高层的老人出行不便，

有人探亲提着礼物爬 16 楼

11 月 21 日下午，记者来到长沙西湖丽景小区，多位业主正在和物业、业委会再次沟通电梯更换事宜。记者得知，目前小区内有两楼栋单元各坏掉一部电梯，一部坏于今年 4 月，一部坏于今年 6 月。据不少业主反映，尽管每楼栋单元都配有两部电梯，但由于使用多年，另一部正在运转的电梯也时常出状况。

电梯坏了后，大家的生活受到了严重影响。今年 89 岁的贺娭毑告诉记者，自己居住在 17 楼顶层，平常有锻炼的习惯，为了上下楼，只好绕路到其他单元坐电梯，" 我爬十七楼爬不起了。" 除了贺娭毑，15 楼的曹爷爷也有 87 岁，该单元楼栋里还有一位已经九十多岁的老人。贺娭毑同层的邻居王女士告诉记者，娭毑此前也会坐那部还在运转的电梯，但有一回出故障，娭毑被关在电梯里面十多分钟，之后如果没有人陪，娭毑再也不敢坐那部电梯。

住在 16 楼的刘先生也饱受困扰，他称前段日子中秋节亲友来串门，大家提着大包小包开开心心来，结果众人只能一层层爬楼上来，让自己很是尴尬。

日常生活里琐碎的烦恼更多，比如上下班、上下学需要耗费更多时间，不能随心所欲临时下楼买东西……让业主们气愤的是，自己有交物业费，小区还有停车场、广告等公共收益，大家早就提出要解决电梯问题，业委会和物业为何迟迟没有解决问题？

业委 " 在配合 " 物业 " 在推进 "，

居民希望早日解决

据业主讲述，电梯停摆后，贺娭毑等 4 位八九十岁的老人带头发起签名，希望楼栋单元业主一致同意动用维修基金换新电梯。随后此事由业主王女士接手，早在 7 月就有超过三分之二的业主同意使用维修基金，但事情一直卡在向房管局提交的手续——前两次提交时，业委会主任在盖章处写有大段文字，声明本人不对此担责，但这导致文件不严格被退回。

业委会主任曾女士则表示，" 业委会一直在配合流程，没有耽误一点。" 她称最开始业委会和物业曾达成协议，如果维修费用在 4000 元内，使用公共收益（业委会管理），超出则启动维修基金；物业作为电梯责任人，应负责电梯维修基金等申报工作。" 业委会很配合地向他们递交了申报资料。" 但网上申报流程改变、物业频繁更换经理等大大小小的原因致使事情一直延误。

记者得知，物业今年确实更换了几任经理，第五任物业经理今年 9 月来到小区。

对于电梯更换一事，物业工作人员刘女士称，" 过程里有很多相互推诿的事情。其实这个工作我们一直在做，但还有许多情况，比如线上流程的审批时间，手续办理程序的变化，前期大家从维修到换梯的态度变化等等，都有一定程度造成延误。" 而目前，物业已经第三次提交了申请维修基金的材料。经沟通，业委会主任此前两次写在盖章处的声明转换成了合同里的条款。物业称如果第三次申请顺利，电梯更换一事才进入第二个阶段即外勘。

对于上述回复，业主们表示不管是业委会负责还是物业，想要的其实就是电梯早日恢复运行，还大家一个正常便利的生活环境。

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