天天通讯！“救命神器”进广州小区

物业人员参加 CPR 讲师认证培训 受访者供图

羊城晚报全媒体记者 马灿 实习生 卢佳圳

" 进门一盏灯，出门一把锁 " 是 " 空巢老人 " 日常生活的真实写照。随着中国进入老龄化社会，60 岁以上老年人群急速增加，独居或仅与老伴同住的 " 空巢老人 " 正以前所未有的速度增长，成为一个不可忽视的社会群体。

(资料图片)

近日，深圳市物业管理行业协会联合万科物业发布《空巢老人物业服务指南》（以下简称《服务指南》），从助餐、助行、助洁、助闲、助医等方面完善社区养老服务，形成 15 分钟步行距离的生活圈，稳妥有序、扎实有力推进 " 家门口 " 养老。在广州，为保障老年人的生命安全，已有小区配备 AED，并对全体物业员工进行急救技能培训，以备不时之需。

小区也装配 AED 设备

根据第七次人口普查数据统计，2021 年末广州市常住人口达 1867.66 万人，其中 60 周岁及以上人口占比为 11.41%，达 213.06 万人；65 周岁及以上人口占比为 7.82%，达 146.03 万人。其中，独居生活无人照看成为当下社会亟待解决的问题。

物业作为离居家老人最近的服务提供者，拥有业主天然信任感，又能快速响应，正发挥着重要的作用。

为保障小区老年人的生命安全，广州万科物业对全体物业员工进行 CPR ( 心肺复苏 ) +AED（自动体外除颤器）技能培训，以便业主突发紧急情况时，物业工作人员能在黄金抢救四分钟内对业主进行施救。

以广州福港鼎峰花园小区为例，该小区配置了 6 台 AED 设备，这也让广州福港鼎峰花园成为广州第一个配备 AED 设备的住宅小区。

对物业的这一做法，很多业主表示支持：" 救命神器，能为病人争取抢救时间 "" 有了 AED，住在小区里我们更安心了 "。

" 在社区投放 AED 只是第一步，能用、会用才是关键，因此，我们分批次组织志愿者和业主参加急救知识培训，熟练掌握设备的使用技巧，让 AED 在危急时刻真正能‘救命’。" 广州福港鼎峰花园物业负责人说。

截至目前，在广州万科物业已经有 232 位物业工作人员考取了 " 心肺复苏 CPR+AED 培训证书 "，后续会有更多的员工加入应急救援的队伍，更好地守护小区业主的生命安全。

重点关注老年人安全与健康

陪伴老人聊天、定期上门为三高老人测量血压、为高龄独居老人排查燃气安全隐患、为不善操作智能手机的老人设置一键呼叫物业管家……《服务指南》显示，为更好满足服务区域内空巢老人多样化、多层次的服务需求，万科物业不仅为所辖小区内的空巢、独居老人建立了 " 关爱台账 "，还联动小区业委会、社区居委会以及社会爱心人士等多方力量，组建助老志愿者团队，提供整理家务、免费维修、代办服务、出行服务、看病就医等多项免费助老服务，切实为老年人办好事、办实事。同时，通过烟感探测器、紧急按钮等智慧设备，为老年人的居家安全保驾护航。

在广州万科悦光花园小区，物管为业主家中配备紧急按钮，一旦老人在家中发生紧急状况，只需要按响床头的紧急按钮求助，按键联通小区指挥中心，指挥中心第一时间响应求助信息，并立即派物业人员前往处理。