焦点热讯:医患并肩作战成“战友”

文 / 羊城晚报全媒体记者 王沫依 薛仁政 通讯员 游华玲

图 / 医院供图

自 11 月 17 日始，南方医科大学第三附属医院（简称 " 南医三院 "）支援保利方舱医院，对新冠肺炎感染患者进行治疗。在这里，医疗队员以日记的形式记录下与患者并肩作战的温暖瞬间。

(资料图片)

" 患者无小事，用心服务他们必定能感受到 "

讲述人：南医三院支援方舱医疗队 周文静

有一天，一区的患者问我要梳子，我身上没有。回酒店后，我在工作组的小群里召集大家带一些酒店的一次性用品进舱，有患者需要时可以提供，隔天我们就收集了一大袋子一次性生活用品。我清楚地记得问我要梳子的患者是几床，当我把梳子给她送去的时候，她非常开心地说：" 谢谢姑娘，你太贴心了。" 离开的时候听到隔壁床的患者说：" 她竟然记得你，我们一千多人啊！" 患者无小事，用心服务他们必定能感受到。

24 日凌晨，我是 0：00-4:00 的班，需要按名单完成出舱患者的扫码工作，工作量很大，一区志愿者队长朱队带着几位志愿者来帮助我们，很快完成了工作，我心里真的非常感动，因为我们几个都知道，朱队长很想出舱，但是他好几次核酸都是阳性，不符合出舱标准。

25 日，核酸结果出来，朱队长的结果是阴性，虽然大家很不舍，但都替他开心。

做好细节才能让患者住得安心

讲述人：南医三院支援方舱医疗队 蒋慧萍

23 日医生值班群反馈，有一名 60 多岁的乳腺癌老人入院，情绪有点激动，说了几句就哭泣起来，我赶紧安慰她，并保证一定尽快把药给她送来，让她安心住着。

通过协调，当天晚上，我们将老人的肿瘤辅助用药送到她手上，老人心里的石头终于放下了，一直跟我说谢谢。

有些入舱的患者离家比较匆忙，很多东西准备不齐，我们为这部分人提供入舱物品，分好男包、女包发放，这些细节不仅让患者住得安心，也让他们感受到关爱，促进医患和谐，大家都非常配合我们的工作。

为缓解医疗队压力，患者主动承担沟通解释工作

讲述人：南医三院支援方舱医疗队 刘彦利

二区有一位患者刘大哥，是我们的志愿者，帮我们分担了很多。刘大哥是我们舱里最早的一批患者，他跟我们说：" 看到你们辛苦工作，服务细心，我感觉非常温暖，经常琢磨怎么帮你们。"

这两天有患者陆续出舱，一些患者没看到自己的名字，不大理解，刘大哥比较了解我们的工作流程和出舱标准，他主动出来跟患者解释，告诉患者现在出舱的政策，怎么买票怎么安排行程比较合适，跟患者分享一些已经康复出舱并顺利回家的病友的经验。我们知道，他作为第一批入舱的患者，心里也比较着急的，但还是愿意帮我们给患者做沟通解释工作，我们很感激。

我见刘大哥这两天痛风发作，给他开了止痛药，今天给他送了一本同事写的关于痛风的科普书，他很高兴地收下了。

志愿者龙哥拍着胸脯说 " 包在我们身上 "

讲述人：南医三院支援方舱医疗队 梁韫莹

25 日凌晨，我们收到通知，又有一批病人达到出舱要求了，相比前一天的出舱病人，今天的数量大大增加，正当我和同事苦恼着该怎样去通知和协助今日出院的 97 名病人填写出院信息时，我看见 D 区志愿者的区长龙哥正在召集志愿者。

如果我们医护人员一个个去教患者填写信息，时间会拖到很晚，为了不影响患者休息，我拿着出院名单走向龙哥。

" 龙哥，可以麻烦你们帮忙指导今天出院的病人填写出院信息吗？"

龙哥很骄傲地拍着胸脯回答道：" 这不是就等着你来教我们了嘛，我都把大家召集好了，包在我们身上！"

这些还没有出舱的志愿者，一直尽自己所能与我们医护人员并肩作战，一起努力协助舱内的其他病人早日回家。