世界速递！扩散！张家口市急救中心紧急提醒

120 热线又被称作 " 生命热线 "，正确使用 120 急救电话是救助生命的重要前提。

目前形势下，全国多地报告 120 急救热线呼叫量激增，张家口市也出现了类似情况，为此市急救中心于日前发布提醒！

(资料图片仅供参考)

广大市民要自觉维护 120 生命热线畅通，同时树立正确的急救意识，合理利用公共急救资源，以保证急危重症患者得到及时有效的救治。

Q：疫情当前，什么情况需要打 "120"？

A：市急救中心工作人员介绍，在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生突发疾病、意外伤害、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题而需要医疗帮助等情况时，就应该立即拨打 120 呼救。

Q：如果需要拨打 "120" 急救电话请按照以下正确流程：

A：当拨打 120 急救电话时，可能会听到 " 话务忙、勿挂机 " 等循环语音，说明此时电话已经接通，但由于同时呼救的电话较多，系统会对所有呼救电话进行排序，请耐心等候、切勿挂机，直到听到人工接听后，说明您的呼救已被受理。接通电话后，请不要慌张、保持镇定，简明迅速的说明患者人数、主要症状、详细地址等，以便急救人员确定最佳急救路线。期间请耐心回答调度员的询问，按照调度员的自救指导进行操作，切勿匆忙挂断电话。挂断电话后，应有人在小区门口或交叉路口等候，及时引导救护车出入，若家属就在患者身边，在等待救援期间应迅速整理好患者的医保卡、衣物、用品等。若 15 分钟内仍然没有救护车出现或与您联系，可以再次拨打 120。

市急救中心工作人员提醒：

120 的受理能力是有限的，不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话不能及时被 120 受理，间接造成他人生命权益受到侵害。为使 120 这条生命热线保持畅通，在健康咨询、疫情政策解读及其他和现场急救无关情况下不要拨打 120。此外，新冠病毒无症状感染者、轻症患者非必要请勿拨打 120 热线，给急危重症患者留出救助通道。

新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救 120 热线，请为急危重症患者留出急救热线通道，让我们共同珍惜急救资源，正确拨打 120，让急危重症患者的 " 生命通道 " 更通畅！

来源：张家口日报

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