按照铁路车票预售期 15 天的规定,今天(12 月 24 日)起 2023 年春运火车票正式开售。有出行安排的旅客可通过铁路 12306APP 或网站、车站窗口、自助售票机等渠道购买春运首日(2023 年 1 月 7 日)的火车票。
2023 年春运预计 40 天
【资料图】
铁路部门推出多项便民惠民措施
2023 年春运从 2023 年 1 月 7 日开始至 2 月 15 日结束,为期共 40 天。传统旅客出行高峰期腊月廿八(1 月 19 日)、腊月廿九(1 月 20 日)、除夕(1 月 21 日)的车票分别在 1 月 5 日、6 日、7 日开售。
相关负责人介绍,预计 2023 年铁路春运期间,探亲、旅游等旅客出行需求会增加。为更好服务旅客,铁路部门推出便民利民惠民服务举措:
节前高峰日安排开行旅客列车 6077 对,节后高峰日安排开行旅客列车 6107 对,最大客座能力较 2019 年春运增长 11%。在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车,在京广、杭深高铁开行卧铺动车组。
进一步扩大电子客票应用范围,在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化,并将及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息。
将开展互联网订餐的车站由 55 个增加到 76 个,覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车。
安排站内便捷中转换乘服务的车站由 80 个增至 100 个,旅客换乘将更加便捷高效。
在全国 3200 余组动车组列车上推行 " 铁路畅行 " 扫码服务,旅客通过扫描座椅扶手上的 " 铁路畅行码 ",可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息。
取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制,学生旅客可在一学年内任意时间购买 4 次优惠票。
扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度,让旅客获得更多实惠。
开售时间到!购票须知画重点
01
儿童票新规元旦起实行
铁路儿童票新规将于 2023 年 1 月 1 日起实行,儿童优惠票和儿童免费乘车,以年龄划分优惠标准,儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童,年满 6 周岁且未满 14 周岁的应当购买儿童优惠票;年满 14 周岁,应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满 6 周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
02
" 候补购票 " 功能更新
目前,铁路部门已经全面推行 " 候补购票 ",没有第一时间买到车票的旅客,可以通过 12306APP 或网站候补购票功能进行候补购票,铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化,精准增开热门方向旅客列车,最大限度满足旅客出行需求。候补终止时间不晚于开车前 2 小时。
此前,每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站 2 个相邻日期各 2 张车票,今年春运,每天可候补 5 张。
候补购票服务是在通过 12306 网站和 APP 购票时,如果遇到所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、购票需求,提交预付款,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。
03
不同车站开售时间不同
不同火车站车票网上起售时间不同,旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间,提前做好准备,以免错过购票时间。可以打开 12306 官网,点击 " 信息查询 " 栏目下的 " 起售时间 ",再选择起售日期和起售车站进行查询。
以北京举例:
北京西站:08:00 起售
北京北站:12:00 起售
北京东站:16:00 起售
北京南站:12:30 起售
北京站:10:00 起售
昌平北站:16:00 起售
清河站:16:00 起售
北京朝阳站:10:00 起售
北京丰台站:08:00 起售
△图片来源:中国铁路 12306 网站
04
车票退改签怎么办理?
12306 网站(含手机客户端)售票服务时间为 5:00 至次日凌晨 1:00(每周二除外);提供 24 小时互联网退票服务,退票截止时间为乘车站开车前,12306 客户端还有免登录退票渠道。
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺),现在不仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务,还增设了网上办理渠道,在自助售票终端也可以进行电子客票改签。
05
购票后能修改终点吗?
可以,铁路客运部门推出变更到站服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
办理变更到站请在原车票开车前 48 小时以上,任意选择有余票的列车。已经换取报销凭证的,请在车站指定售票窗口办理。在 12306 网站购票未换取报销凭证的,也可在 12306 网站办理。
小编提醒大家,改签车票和变更到站两项业务之间存在冲突,办理其中任意一项后,另一项均不可办理。
06
哪些人能享受购票优惠?
符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票 50% 的票价优惠。
学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票公布票价的 50% 计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时,另收全价硬卧票价,有空调时还另收半价空调票票价。
来源:央视新闻
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