近日,广东深圳的一位网友发文称,自己结婚领证当天,因在星巴克化妆被店员辱骂驱赶。
据该网友介绍称,自己领证结婚,需要找个地方化妆。
提前咨询过星巴克是否可以去到门店化妆,当时得到的答复是可以。
(资料图片仅供参考)
视频
之后一行三人来到门店化妆,并在店内进行消费,因害怕影响他人坐在角落里化妆。
但化妆过程中遭到店员辱骂驱赶,让自己滚出去。此事严重影响到了领证的心情。
对此,涉事门店经理回应称:顾客如果喷了一些东西会被提醒,此件事情已由上级经理处理完毕,具体处理因为权限无法得知,作为门店已将餐款退还并赠送两张优惠券作为补偿。
这并不是星巴克服务差的开始,此前还有女子因为带了肯德基汉堡被拦在店门口不让进。
据该女子介绍,她曾多次询问服务员,对方说不让外带食品,当女子拿出手机拍视频时,对方又改口说不建议自带食品。
这两件事情的接连发生,让很多网友对星巴克的态度急转而下,不少朋友都表示以后再也不会去了。
另外,根据此前的一份数据报告显示,目前星巴克的消费人群已经大幅减少,反而价格更实惠的瑞幸、幸运咖强势赶超,不到 15 元就能喝到一杯还不错的现磨咖啡。
头条 23-03-17
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