环球今头条！外卖不香了？中国网上外卖用户少了 2299 万

中新经纬 3 月 24 日电 近日，中国互联网络信息中心发布第 51 次《中国互联网络发展状况统计报告》 ( 下称《报告》 ) ，数据显示，截至 2022 年 12 月，我国网上外卖用户规模达 5.21 亿，较 2021 年 12 月减少 2299 万。

新增网民 3549 万

据《报告》，截至 2022 年 12 月，我国网民规模为 10.67 亿，较 2021 年 12 月新增网民 3549 万，互联网普及率达 75.6%，较 2021 年 12 月提升 2.6 个百分点。

(资料图片)

其中，城镇网民规模为 7.59 亿，占网民整体的 71.1%；农村网民规模为 3.08 亿，较 2021 年 12 月增长 2371 万，占网民整体的 28.9%。

截至 2022 年 12 月，我国手机网民规模为 10.65 亿，较 2021 年 12 月新增手机网民 3636 万，网民中使用手机上网的比例为 99.8%。

网上外卖用户减少 2299 万

2018.12-2022.12 网上外卖用户规模及使用率 图源：第 51 次《中国互联网络发展状况统计报告》

据《报告》截至 2022 年 12 月，我国网上外卖用户规模达 5.21 亿，较 2021 年 12 月减少 2299 万，占网民整体的 48.8%。

《报告》指出，网上外卖对方便网民生活、拉动日常消费的意义凸显，已成为很多人日常生活中重要的互联网应用。

《报告》分析称，网上外卖行业稳定发展，市场规模持续扩大，平台服务能力持续增强。

一是网上外卖行业营收保持上涨势头。数据显示，2022 年第三季度美团包括外卖业务在内的 " 核心本地商业营收 " 同比增长 24.6%；经营利润率达到 20.1%，较 2021 年同期增长 8.9 个百分点。阿里巴巴第三季度的本地生活服务整体订单同比增 5%，并通过持续提升商家服务质量、创新营销模式，持续改善饿了么的业务运营效率，实现季度 GMV 正增长。

二是网上外卖平台服务能力持续增强。在消费者端，网上外卖平台通过优化营销策略、精细化运营和多样化的活动，有效满足更多不同场景下的用户需求，推动平台用户黏性持续增长。在商户端，网上外卖平台拓展早餐、下午茶、夜宵等多品类业务，并不断迭代营销工具帮助商家吸引并留存客户、提升运营效率，进而推动餐饮行业的数字化转型。