实时：西湖游客遇＂划船刺客＂ 管理处：三船工取消从业资格

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近日，有市民反映在西湖乘坐手划船时，明码标价为 150 元 1 小时、1 小时起租，但实际上坐船时间只有 30 分钟左右，遭遇手划船 " 刺客 "，该话题引发关注，登上热搜。

据杭州市电视台综合频道 4 月 9 日报道，记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现，多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。有船工承认实际划船时长三四十分钟，" 就感受一下 "；有船工面对记者质疑，直接说 " 没有坐一个小时的 "" 你不要问问题 "" 哪个愿意给你划一小时你找哪个去 "。

4 月 10 日，杭州西湖水域管理处相关工作人员不是，对于 4 月 9 日媒体曝光的西湖手划船违规营运问题，杭州西湖水域管理处高度重视，当天 20 时 45 分召集 5 家手划摇橹船经营企业连夜开展调查，作出以下回应：

对涉事的三名船工，取消其西湖水域的从业资格，同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

同步开展西湖手划船专项整治，对违规经营行为加大查处力度，进一步提升长效管理能力，完善社会监督机制，优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序，确保手划船营运信息公开透明，提升游客的知情权和满意度。

如游客在乘船过程中遇到问题，可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话：057187027884。