【资料图】
(图片来源网络)
此前有媒体记者近日走访发现,在客流量较大的景区、商圈中,有不少公厕 " 一纸难求 ",虽然说有智能取纸机,也比较普及,但要通过繁琐的扫码操作才能取出卫生纸。有些人反映:扫码取厕纸竟要 " 十步走 "。" 从扫码到出纸,总共需要 1 分钟左右,中间还被迫添加了企业微信号,看了几个广告!"
实际上这种情况不仅北京存在,在很多推广智能取纸机的城市,都有这种尴尬事发生,使用厕所时繁琐的取纸方式令人哭笑不得。
安装智能取纸机的出发点是好的:既能让人免费厕纸,又可以避免以前完全开放式取纸导致的无序用纸浪费现象。但是,硬设施搞上去的同时," 软 " 服务却没跟上。很多人抱怨的是这个智能取纸机实在是 " 智能 " 门槛太多,即使擅长使用智能手机的年轻人,在流畅地走完流程的情况下,拿到厕纸也要用一分钟。要是遇到不太会操作智能手机的老人又该怎么办?智能的取纸机来这样一通 " 神操作 ",生生让便民措施变成了不便,尤其在内急的时候真是要命。
智能取纸机原本是免费的便民服务,商家想在做公益的时候借机引流并植入广告可以理解,但做广告要适度适量,并讲究时间场合。如厕往往 " 事不宜迟 ",在一个人内急憋不住的时候,还要求其关注公众号、观看小程序,再欣赏两段广告,岂不令人火冒三丈?号称是免费的厕所纸供应,不能变成处处商机无限的广告机,这么做太没有人文关怀了。
而且,这样的智能取纸操作不仅增加了不便,还可能涉嫌侵犯消费者的知情权和个人信息受保护的权利。如果随扫码、扫脸而来的是数据转卖,让个人信息暴露在各个网络平台之下,那么原本的好事就可能变成了坏事。
公厕提供卫生纸是 " 厕所革命 " 的重要部分,是公共服务的一部分,也是城市文明的体现。小小一张厕纸,同样也在体现着城市精细化管理的水平。像杭州西湖边的一些公厕推出的伸手感应取纸,既切切实实给人提供了方便,又避免了个人信息泄露的风险,赢得了游客的称赞,值得借鉴。
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头条 23-04-27
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