4 月 30 日,记者从浙江省市场监管局获悉,台州市市场监管局已立案调查 "99 元睡大厅沙发 " 事件。
24 日,台州帕瑞思酒店(万达广场店)在某旅行平台上线 " 大厅睡沙发 " 产品,描述为 "1 张 0.8 米沙发床,99 元一晚 ",含早餐、夜宵,迅速引发热议。
25 日,台州市市场监管局根据网络舆情,对涉事的台州某酒店管理有限公司开展调查。经查,酒店实际无法提供 " 睡大厅沙发 " 服务,自行于 24 日 23 时下架。
(相关资料图)
当事人推出该项目,实际却无法提供服务,目的是在网上吸引流量,有顾客下单再调整为其他正常房型。
市场监管部门认为,上述行为属于对酒店服务项目作虚假、引人误解的商业宣传,涉嫌违反《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等,于 25 日立案调查。目前案件正在进一步调查。
此前报道
"99 元大厅睡沙发 "?网友:离谱
五一出游热度持续狂飙,不少热门旅游目的地已一房难求。4 月 24 日晚,一位网友在社交平台发布文章称,浙江台州一家酒店五一期间推出 " 大厅睡沙发 " 的房型,原价 189 元,折后价格 99 元。
25 日,该酒店工作人员回应记者称,这并非炒作,已有一两人预定了这一房型,由于限时限量,已经下架。
" 离大谱。" 该网友配文写道,其截图显示," 大厅睡沙发 " 原价 189 元,可优惠 90 元,沙发床宽度为 0.8 米。
4 月 24 日晚,记者致电酒店前台,接线员表示:" 确实有 99 元大厅睡沙发这个产品,就是大厅里的沙发,不能跟别的沙发隔开,没有洗浴设施,有个公用的电视机。"
4 月 24 晚 11 时许,记者在同一平台搜索同一家酒店在同一时间的房型时,并未搜索到 " 大厅睡沙发 " 房型。
酒店推出 "99 元大厅睡沙发 " 产品合法吗?
"99 元大厅睡沙发 " 并非孤例,此前还有部分酒店被曝将值班室当客房高价出售给考生过夜的事例。
事实上,公共空间属于非经营用空间,不应出售给消费者。" 自主定价 "" 买卖自由 " 不是销售非经营用空间的理由,"99 元大厅睡沙发 " 不仅违反了市场监督管理秩序,而且也侵犯了消费者的公平交易权。
同时,公共空间往往人群密集、流动性大,卫生条件存在隐患,个人隐私权也无法得到保障。我国民法典第一千一百九十八条规定了宾馆的经营者、管理者应承担安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,经营者、管理者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。公共空间的私密性和安全性都无法与酒店房间相比,因此给消费者造成人身损害的,酒店应承担相应的法律责任。
另外,该行为也侵犯了其他入住客人的权利,因为这些客人的房价里包含了使用公共空间的权利。还要注意的是,如果酒店的公共空间因为住人堵塞了消防通道也会存在消防隐患,一旦发生火灾等事故,酒店经营者也应承担法律责任。总之,将大厅沙发作为经营空间销售属于违规行为,也侵犯了消费者的合法权益,存在安全隐患,应予纠正。
节假日酒店行业乱象如何规制?
节假日消费是酒店盈利的主要途径,针对供不应求的格局,酒店经营者可以根据需求合理合法地调节价格,不能随意涨价,也不能借机宰客,更不能动歪脑筋,将不符合居住标准的非经营用空间对外销售。
对此,市场监督管理部门应加强监管,遇到问题及时查处并通报;酒店行业也应加强自律,规范运营,不得侵犯消费者合法权益,或进行不正当竞争;同时,消费者也可以通过各种渠道对违规销售行为进行举报和投诉,各方形成合力,净化节假日酒店行业市场环境。
来源 | 央视网
责编 | 梁泽铭
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