左轮“消费”，右轮“流量”，这位“创业老炮”要豁命驱动“新银发大潮”

" 何止于米，相期以茶。"2021 年，54 岁的宝宝树创始人王怀南二次创业，成立北京米茶科技有限公司，进入银发经济。以米茶之名，是希望每个人健康、快乐、幸福地活到米寿 ( 88 岁 ) 、茶寿 ( 108 岁 ) 。

在王怀南看来，中国今天的人口结构日趋老龄，米茶想为 50 岁上下以及以后 50 岁的人群，产生好的消费升级的产品及服务；同时面对中老年巨大的精神诉求，米茶也希望造就一个互联网平台，满足其社交需求。

(相关资料图)

" 我们有左轮战略和右轮战略，它们是缺一不可的。左轮是消费升级，右轮是新银发的流量场，一起驱动新银发大潮。"

响午鞋，亮出 " 舒适 " 的刺刀

作为互联网行业的 " 创业老炮 "，面对中国滚滚而来的老龄化，王怀南既着急又兴奋。

着急的是，目前的中老年行业可以说是有品类，无品牌。兴奋的是，供需高度不匹配、不平衡，正是这个行业巨大的机会。王怀南决心，一旦下场就要做出一个牛得不行的产品。

2022 年 1 月，米茶旗下鞋履品牌 " 响午 " 面世。响是 " 掷地有声 "，午是 " 不分早晚 "，两个字连在一起，体现出一种态度——致敬那些不以年龄定义生活方式的活力人生。

" 鞋只要一上脚，马上就知道它是舒适还是不舒适。我给了自己一个‘拼刺刀’的机会。" 王怀南说，" 我就想在这个行业里火拼一把，创业的人不怕别的，就怕没有火拼的机会。

无论是任何人，接触一个陌生的赛道，总会出现很多新的事物超越以往的认知。王怀南发现：

鞋是在消费品里其实是最难的事情之一，不比做一辆车简单。它的底盘就是鞋底，再往上是中底、鞋垫、鞋的空间的塑造，包括了鞋的材质、科技感、设计，还有美学。它是包含了服装、化学化工和科技的一个综合学问，是一个需要把供应链、各种成分掰开了、嚼烂了，重新组装的一个过程。

尤其是中老年人对鞋的要求，特别强调舒适但不表示他们没有美观的需求，但舒适性往往又和好看是矛盾的。为了同时满足这些需求，团队从穿着体验、产品选材以及产品外观三方面进行考量。做出第一双鞋，团队花了整整半年时间。

响午的光荣与梦想，就是 " 让一切舒适都时尚，让一切时尚都舒适 "。

从宝洁开始，王怀南就一直被 " 培训 "，会用大量时间倾听用户的声音。这种对用户的深度调研、挖掘和洞察，也在响午一以贯之。

" 在响午每一个员工都是客服 "，这里的客服除了承担着为用户答疑解惑的责任，还是用户的朋友。王怀南自己每天会与 10-20 个用户深入交流。

为了精准满足顾客多元化需求，响午会以每 30 天上市一款新鞋的速度，进入更多鞋的细分品类。响午也会综合客群因素和市场因素，灵活地调整自身的策略。

今年 3 月，响午首次推出一款面向职场女性的云感鞋，用做运动鞋的理念研发，重新定义舒适时尚，让她们在日常工作和生活多场景下切换自如。6 月的第一周，响午云感芭蕾鞋霸榜天猫女子健步鞋热销榜第一。

响午鞋推出一年多，月复购率保持着 30%，复购平均数是 3-5 双，付费用户达 10 万。平均消费者年龄是 40-45 岁，女性居多。新用户中，有近 1/3 是老用户推荐而来，响午成功在私域里把偏低复购的鞋子做成了高复购的产品。

每个平台都要布局，但对于一家公司尤其初创期间，在运营端一定要想清楚什么事情干什么不干，才能更好地把某件事情干得更好。目前，响午的渠道主要在线上，从微信私域起步，配合公域天猫运营。

今年，响午计划朝线下渠道布局，这对团队运营能力又是一项新的挑战。" 我们已经启动了一个小团队在思考这件事情，现在我们的团队只有 20 人，铺线下的话，可能会做到一两百人的规模。"

王怀南认为，对于今天的新银发人群，可能以对品类的功能需求为主，不太有品牌感，但随着银发人群的消费升级，品牌感一定会凸显。

响午既是一双鞋、更是一种生活方式。" 响午经典电影 "，" 响午练歌房 " 都是这种生活方式的有机组成部分。" 我们希望能够代表一个积极乐观、生生不息的生活态度并围绕这种生活态度创作一系列好产品。"

如溪，让每个人身边都有一个司马迁

始于鞋，不止于鞋。做好一双舒适时尚的响午鞋，只是米茶的起点。

" 我们一边是要做优秀的消费品，一边是要拿捏住中老年人的一些心理的需求，比如渴望社交，比如记录。在其中，你会看到一些技术的巨大的可能性，爆发的时候也许会让人大吃一惊。"

2022 年 11 月，OpenAI 发布基于 GPT-3.5 系列全新对话式 AI 模型 ChatGPT，震撼全球。今年 3 月，GPT-4 横空出世，为多模态大型语言模型，支持图像和文本输入，能处理超过 25000 个单词的文本，并且更具创造力，能够处理更细微的指令，在 " 理解 + 创造 " 上展现的能力是 AI 算法历史的里程碑。

王怀南相信，ChatGPT 一定会扫荡各个领域，特别是各个垂领直域。在这个风起云涌的时代，米茶一直在思考如何用最新的智能 ChatGPT 技术满足新银发族人群的记录需求，并付诸行动。

在近期举办的 2023 奇绩创坛上，王怀南代表米茶公社参加并在 60 个项目里压轴。这次他路演的项目是ChatBrook- 如溪，记录每一个人、每一条生命溪流，让每个人身边都有一个司马迁！

" 记录每一个人的人生，是一个普遍的刚性需求。但是记录的成本在历史上一直居高不下，我们没有时间、没有精力、没有能力，没有一款优秀的记录工具，这一直是挡在人类记录历史上最大的绊脚石，直到 ChatGPT 的出现。"

如溪的使命就是让每一个人的生命，每一个人生片段都被高质量低成本甚至 0 成本记录下来，然后被分享、被整理、被流传。如溪将会通过四大步骤打造每一个人身边的司马迁：

第一，通过大语言模型来锻造优秀的口述历史工具；第二，迅猛地提升工具成为社区，这样才能使记忆有粘性；第三，用记录和记录的社交来作为培训数字孪生的基础；最后构建一个 MaaS（memory as a service）的生态体系，将 AI 的应用从工具扩展到社区与社交。

根据发展规划，如溪将从中国市场切入，直击 8-10 亿人的记录需求，开启基于记忆的社交新篇章。

" 这是一个系统性的工程，需要创始团队跨文化、跨年龄、跨能力边界，既要能够做产品，又要懂工程开发，还要懂人性，这样才能打造优秀的社区，建立长久的商业模式。"

米茶，点亮人生下半场

老龄化是人生的下半场。在王怀南看来，现在我们面对的新银发人群，是中国 " 千年未遇 " 的一批全新老人。

他们与传统意义上的老年人有非常大的不同，包括教育背景、财富拥有程度和对自己的关爱都不一样。传统老人大部分没钱，有钱也不敢花、不舍得花，大众传导的爱和关怀也是从上至下的，老人更多是在付出和奉献。

随着 1960 年代的人进入 60 岁的人生门槛，我们迎来了新活力人群——这群跟随改革开放成长的人，聚集了大量财富，可以说是改革开放以后红利的最大受益者，同时他们也更加关注自我，重视如何享受更好的生活。

当下老年人群有 2.6 亿人，接下来，每年不断有大约 2700 万人进入老龄阶段，十年后，大约增加 2 亿多人，减掉自然死亡的人口，十年后中国老龄人口将大约在 5 亿左右。