6 月 12 日深夜,长沙周女士收到一则来自 iPhone 的通知。内容为 " 了解如何添加遗产联系人,指定一位信任的人以在你去世后可访问你的 Apple ID"。当看到 " 遗产 "" 去世 " 等字眼时,周女士毛骨悚然,以至于影响了第二天的工作。
(资料图)
周女士称," 我理解这个贴心的功能,但能不能把相关表述换一下?把推送时间也尽量设置成日间呢?"
记者将该情况反映给 Apple 客服以及媒体公关部门,截至发稿未获有效回应。
律师表示,
iPhone 推出的 " 遗产联系人 " 功能
是值得肯定的,
如果用 " 第二联系人 "、" 应急联系人 "
没法替代 " 遗产联系人 " 的含义,
但深夜推送
" 添加遗产联系人 " 的服务欠妥。
△周女士收到的推送通知及其具体内容
深夜收到
" 添加遗产联系人 " 推送
6 月 12 日晚 10 点 33 分,周女士苹果手机突然收到一条推送消息内容竟与遗产有关,甚至还有步骤让你如何了解并设置相关信息,周女士顿时觉得很晦气。在周女士看来," 去世 "" 遗产 "" 死亡 " 等字眼对于一个好好的大活人来说很避讳。不仅影响了睡眠,甚至连第二天的工作都没办法好好完成。
周女士认为,
这样的贴心功能是否过了头?
中国毕竟是个传统国家,
对于这样的说法存在欠妥。
△记者测试页面
记者实测 iPhone 有该功能
苹果客服暂未给出有效回复
6 月 14 日,记者按照此前提示上的操作,找到了 iPhone 关于 " 添加遗产联系人 " 选项,发现 " 遗产联系人 " 还能凭借密钥访问已去世机主的死亡证明与账户,以及传承已去世机主的数字遗产。
当天,记者拨打了 Apple 客服电话。客服人员表示已记录问题,但建议记者将问题通过邮件发送至 Apple 媒体公关部门,称 " 由我们同事回答您的问题 "。
随后,记者将问题整理成文字发送至指定邮件,表达了周女士的诉求,附上了记者本人与周女士的手机号码,并在最后写道:期待苹果能尽快回复,邮件或者电话联系均可。
当天下午,记者收到回复的邮件却是 Apple 的产品介绍页面,其余未做回复。记者再次致电 Apple 客服,被建议再次向指定邮箱发送一次邮件。截至发稿,记者暂未获得有效回复。
律师:
功能值得肯定,深夜推送欠妥
北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯表示,iPhone 深夜推送此服务没有充分考虑部分用户对于 " 遗产联系人 " 的避讳,因此,从这一点上来说,iPhone 深夜推送 " 添加遗产联系人 " 的服务,其个人觉得是欠妥的。
刘凯认为,随着技术的发展,手机已经不仅仅是一种帮助人们联系的媒介,特别是在用户去世后,其留存于手机等数字空间中的信息就成为 " 数字遗产 "。
为此,在我国《个人信息保护法》提别规定了 " 自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利;死者生前另有安排的除外。"
来源:潇湘晨报
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