香港旅游界谈内地游客两大变化

【环球时报赴香港特约记者  辛木】今年，香港踏入回归祖国后的第26年，也是香港国安法实施后的第3年。经历三年疫情之后，香港旅游业作为重要支柱产业和城市名片，恢复得怎么样了？《环球时报》记者日前踏上从北京飞往香港的航班，探访了久违的“东方之珠”。

“不能单靠吃老本”

(资料图片仅供参考)

据香港旅游发展局（旅发局）7月14日公布的数据，内地旅客依然是访港主力，2023年上半年访港游客累计1300万人次，其中超过1011万人次来自内地。6月初步统计，访港旅客数字为275万人次，其中超过215万人次来自内地。

《环球时报》记者的观察也是如此，从首都国际机场T3航站楼出发的早班飞机是满员状态，乘客中不少是带着老人和孩子出游的家庭，另外还有一个几十人的中学生研学团。记者的一名朋友也透露，他在大兴机场搭乘飞往香港的航班也是满员状态。入关时，记者看到疫情前熟悉的大排长龙景象，在铜锣湾的酒店竟然要等到下午3点才能办理入住，整个大堂排满旅客寄存的旅行箱。上述繁忙的景象，令人感到香港的旅游业又重新火爆起来。

对此，香港立法会旅游界别议员姚柏良在接受《环球时报》记者专访时表示，目前正值暑假，访港游客增加是正常现象。经历疫情冲击之后，新一届香港特区政府和旅游业界确实“都憋着一口气”，想方设法打破传统思维，加强创新和规划，让香港旅游“再出发”。姚柏良进一步表示，疫情让香港对旅游业的认知大大提升，旅游业不能单靠“吃老本”，行业要进一步创新转型，去主动发掘和开拓新的旅游产品与旅游路线。新一届特区政府参照国家机构改革的经验，新设文化体育与旅游局，推动文化体育旅游深度融合，从“游娱购吃住行”六大元素，多层次多角度开发产品和路线彰显香港旅游的多样性。

习惯和品位与过去不同

内地游客疫情之后的赴港旅游习惯，和疫情前相比有不少变化。姚柏良告诉《环球时报》记者，目前访港内地游客以自由行为主，团客很少，“Z时代”游客不断增多，品位也发生变化。他们除了去一些大众化的旅游景点，也更加注重个人体验、小众及特色。香港特区选举委员会委员、香港中旅维景国际酒店管理有限公司董事张琪腾认为，疫情结束后，访港内地游客与以往相比发生两大变化，第一是访问时间减少，大家都在社交媒体上提前做好功课、安排行程，精准解决“到哪里玩、去哪里吃、到哪里住”，高效完成旅行计划。第二是自由行占比大幅增加，目前内地到香港交通便捷，通过第三方平台也能预订到物美价廉的酒店，参加旅行团意义不大。

据姚柏良介绍，从市场宣传推广上，香港根据上述趋势，加强在内地社交媒体的推送，如小红书等。此外，在产品设计上也根据香港特色重点推动“五色”旅游建设：第一是蓝色，维多利亚港世界知名，可以再推动西贡等海景游的开发。第二是绿色，在城市外转角即可遇到山，比如太平山、大屿山、飞鹅山、狮子山、大帽山等；还有湿地公园、郊野公园、后海湾的红树林等生态游。第三是夜色，疫情改变了很多香港人的生活习惯，吃宵夜的人减少，不少餐厅晚上10点就打烊；而“夜经济”是香港的重要名片之一，除了举办“酒吧文化节”等活动，旅游界人士还计划去长沙等地考察，借鉴内地经验，把香港的“烟火气”找回来。第四是古色，特区政府财政司推出6亿港元的三年计划，鼓励业界开发香港古迹文化游，制造新的景点，打造全局旅游的概念。第五是红色，打造爱国主义的红色主题游，在既有的孙中山史迹径、文天祥纪念公园基础上，再把八路军驻港办事处、乌蛟腾烈士纪念碑、沙头角抗战纪念馆等串联起来形成针对青少年的红色旅游路线，将爱国主义教育融入其中。

吸引内地劳动力补足缺口

内地游客回流，是否会出现以往的“水客”问题？内地游客与当地市民的矛盾是否会再次出现？这些都是不少内地游客关心的事情。姚柏良告诉《环球时报》记者，特区政府联手内地有关部门在通关时加强抽检和盘查，从源头上加以控制，“水客”已经逐渐减少。随着网络购物渠道和平台的不断增多，“水客”的作用也越来越小，很难再像以前一样成规模地出现，现在上水等地，更多的是赴深圳消费的香港市民。姚柏良特别提到，香港也应学习深圳，在边境规划口岸经济，打造大型购物商城等配套设施，方便游客出关即可购物，不用再涌入市内，减少麻烦、提升效率。

“大多数香港市民对内地游客都持欢迎态度，毕竟是同胞，以往发生的只是个别事件，但是被一些反对派和别有用心的媒体炒作之后不断发酵，挑动内地与香港对立情绪，给外界一种误导，就是内地游客与香港市民有很大矛盾。”姚柏良表示，这种情况会逐渐消失。张琪腾说，为了进一步规范旅游业的运营发展，香港特区政府2020年成立了旅游业监管局，对过去旅行团和游客集中的区域进行调整，平衡游客体验和市民生活。

那么，旅游业回流，香港方面的接待能力又如何？姚柏良对《环球时报》记者说，过去几年香港的人口结构性减少20万左右，香港年轻人就业观也发生变化，不喜欢做“蓝领”和“长工”，更喜欢自由“打散工”，甚至有的“做一工休一天”，“这确实造成香港市场的劳动力短缺”。他表示，目前特区政府正在研拟从内地和海外引进劳工弥补不足。张琪腾表示，目前业界正在积极推动特区政府，做好劳资平衡，吸引外部劳工，解决香港旅游业发展的瓶颈问题。