“顺手买 1 件”却遭遇虚假发货，真优惠还是存套路？

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" 顺手买 1 件 "，真优惠还是存套路？

本报北京 8 月 16 日电 ( 记者唐姝 ) "9.9 元一件连衣裙，是真的吗？" 今天，浙江宁波的袁女士对记者表示，8 月 3 日，她在某电商平台上购物时，结算页面出现了 " 顺手买 1 件 " 的促销商品，一件连衣裙仅售 9.9 元。半信半疑的她决定下单试一试。然而，8 月 7 日，袁女士发现，商品被寄到了另一个地址并显示已签收，联系平台客服才得知自己遭遇了店家虚假发货。

袁女士发来的截图显示，" 顺手买 1 件 " 推荐的商品，只能看到店铺名称、商品名称、价格、尺码和一张商品缩略图，其他如材料、评价等信息均无法显示。

" 买完后，从我的订单里或者搜索该商品才能点击查看产品详情，但当初买的时候看不到。" 袁女士表示，商家发货后，她发现商品链接不见了，商家的货品全部清空了，商家也联系不上。袁女士选择通过客服维权。

记者了解到，" 顺手买 1 件 " 是多个电商平台推出的营销新模式，当消费者订单总额达到活动门槛后，便可在下单页勾选 1 件包邮商品进行超值换购。业内人士表示，该方式可帮助商家推广新品增复购、清理尾货、派送小样、提升客单价，对于新店铺来说，更是可以提升流量和转化率。

有消费者买到了物美价廉的商品，表示 " 顺手买 1 件 " 很划算。然而，只有在付款后才能点击查看商品详情，也导致不少消费者付款后遇到虚假发货、商品质量差、退换难等问题。在黑猫投诉平台，有消费者表示，商品标题和宣传图中表明商品数量为 6 件，实际收货 3 件，" 商家有误导消费者的嫌疑 "。还有消费者表示，顺手买的东西价钱和原价一样，但是品质差异明显。

记者在多家平台实测发现，有的 " 顺手买 1 件 " 商品为同一家店铺，有的则为跨店铺引流。记者随机选购了两个跨店铺 " 顺手买 1 件 " 商品，付款后点击详情发现，其中一件商品销量不高，评价只有个位数，而另一件商品的评价则出现 " 假得离谱 "" 太坑 " 等评价。

北京嘉维律师事务所律师赵占领表示，根据消费者权益保护法，消费者有权要求经营者提供所售商品价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、检验合格证明、使用方法说明书等有关情况。" 顺手买 1 件 " 商品在消费者购买前并未展示商品的详细介绍及评价，涉嫌侵犯消费者的知情权。对于这种情况，消费者可以选择向市场监管部门进行举报，要求对这种侵犯消费者合法权益的行为进行处理。

( 工人日报 唐姝 )