淘宝商品销量逻辑新变化,入淘商家们要笑了

时间:2023-08-21 23:36:11 来源: 新摘商业评论


最新的销量展示规则不仅为中小商家提供稳健增长、持续经营的土壤,也体现了淘宝的长期主义,对全行业有正面引导意义。

作者 / 洛枳


(资料图片)

出品 / 新摘商业评论

淘宝平台又调整了一个功能。

8 月 16 日起,淘宝更新了商品销量展示规则,将销量时效由 30 天拉长至 365 天,部分类目从原来的 30 天月销,改为显示近 365 天已销售件数,其中,涉及不诚信经营、售中退款等销量不计算在内。

新摘以 " 咖啡机 " 为关键词搜索,发现淘宝商家店铺展示页面原本显示 " 月销 " 数量的位置,已经更改为 " 已售 " 数量。

据了解,该项目经过商家和消费者双重调研仍在测试阶段,未来会陆续覆盖到全部商品类目。

值得一提的是,在淘宝销量展示的新逻辑里,还有个亮点就是超过 100 万的销量都会显示 100 万 +,就像好文章成为爆款是需要 10 万 +,在电商界,好的商品卖爆了标准是淘宝销量的 100 万 +。

本次展示规则的升级,是淘宝继今年 618 启动会以来密集出台的扶持商家政策的又一次加码。那么,淘宝为什么更新维持了 20 年的展示规则?对商家会产生哪些影响?又有哪些商家能从中获利?对消费者端有哪些利好?

商品销量逻辑变革淘宝商家长期稳健经营

" 越希望长期经营、打造品牌的商家,就会越在乎自己的每一笔订单、每一个评价。" 已经在电商领域从业 15 年的老夜如此表示。

实际上,从 4 月开始,淘宝就逐步调整升级销量展示逻辑,按综合排序搜索,除了原来近 30 天买家付款人数的展示逻辑,又新增了近 180 天付款人数、近 365 天付款人数和历史累计销量 3 种展示逻辑。

将销量显示从 " 月度 " 变为 " 年度 ",上升至年销维度,最直观的变化就是商品总销量大幅上涨,这意味着商品值得信赖。当消费者对商品的信任感增强时,可以直接刺激消费者下单,商品转化率随之提高。

已经积累长期销量的商品和老店,不仅迎来了新机会,产品生命周期也变得更长。

平台明确鼓励淘宝和天猫商家在平台上实现长久稳健经营。从月销改为年销,更长周期的销量累计,是鼓励商家们做成 " 好店 "、成为 " 老店 ",让商家在更长周期里合理安排生意节奏,长期稳健经营。

累积的销量不仅能带来更好的成交,也能在过程中帮助商家在消费者间建立起 " 品牌 "。

原有的月度销量方式,遵循的还是爆款逻辑,短期的单品销量领先就可以吸引消费者。然而,商品质量和店铺存活时间在短期内并不能得到保障,消费者基于月度的数据购买,收到货之后货不对板、退换货发现店铺已下线情况时有发生。

" 以前就算有差评,30 天后也可以换个新的链接再来。现在不能这么随意,商家要更加努力维护好商品品质、售后服务和店铺声誉。"毫无疑问,商家要更有长线经营的思维,更多关注商品的长期销量。

此外,对于想要长期深耕淘宝的中小商家而言,规则升级也将带来长久利好。

比如,部分中小商家在某个月好不容易销量打爆了,之前以 30 天为周期,时间一到,所有成绩都会被清零,比较打击中小商家的信心。但是,将时间周期拉长后,中小商家能够获得长期、稳定的发展。

目前,在淘宝持续经营 10 年以上的店铺超过 170 万家。事实证明,长期用心经营的商家最终会脱颖而出,维护好每个链接、做好品质、售后服务,维护好评价,每一款都有可能成为全年的爆款。

差异化新利好

在本次销量展示规则变化中获利的,还有新品和新商家,将获得更多机会。

通常来说,新商家入驻淘宝,首要思考的就是如何做好第一波基础销量。

对于新品,淘宝展示的是首次上架日 30 天内的观看人数,而非销量,体现的是新品的关注度,从数据层面避开了销量的短板,放大了关注度优势,有利于新品快速成长,被更多消费者看见。

而针对新商家,淘宝特地为其设置了专属的冷启动流量池,对新商家破零有专属支持,同时还会给新商的商品免费流量支持,帮助新商加速启动。

因此,这次改变不管对新商还是新品都是一个机会,可以快速地把热度和成交做起来。

在激烈的市场竞争中,商家明白一件事情很重要:做差异化永远比做同质化有出路。

每位商家头部商品销量规模都有触达天花板级别的时候,与其参与到低级的同质化内卷中,不如打开思路,走差异化路线,做个性化商品的原创商家。

综合来看,对新品和新商,淘宝表达了对知识产权保护的重视。这样一来,平台既很好地鼓励了创新,也更好地保护了原创,原创商家可以在更长的周期内不断巩固自身的护城河,不必担心来自靠刷单吃自然流量的恶性竞争。

一位长期关注电商领域知识产权的老白分析,对于原创商家来说,未来淘宝绝对是一块福地。

同时,本次改变还可以最大化激发中小商家的活力,帮助他们发挥优势,错位竞争。

淘宝上用户日均搜索超 1 亿个长尾词条,而中小商家最大的特点是 " 小、快、灵 ",他们对于这些长尾需求能非常快速地反应,第一时间提供创新的商品供给。新的规则进一步放大了他们的先发优势,帮助他们获得持续激励。

追求消费者口碑商家平台回归消费者

回归商业本质,用户消费者才是商家长期的基础,更是平台的底座。

追求消费者口碑是平台和商家需要共同努力的方向,特别对于希望做长线生意的商家,一个好链接不断累积可以带来红利。

作为整个阿里巴巴最大的现金牛,淘天集团在独立运营后明确了 " 用户为先、生态繁荣、科技驱动 " 的三大战略。

其中,在 " 用户为先 " 方面,淘宝不仅持续性投入为商家做大用户规模,还持续升级用户产品、投入服务和物流建设,做好用户体验。

正确的战略方向带来的是正向结果:今年 3 月以来,淘宝 APP 日活跃用户数(DAU)连续 5 个月高位增长,是目前唯一 DAU 破 4 亿的电商平台;淘宝天猫保持着 1.24 亿年消费超过 10000 元的高购用户群体。

体现在财报上,2024 财年第一季度的营收,淘天集团贡献了 45%,实现了 " 用户增长——商家增长——生意增长——收入增长 " 的正向循环。

这次商品销量展示的变化,将进一步推动该正向循环。

原因在于,消费者将更客观地判断一个商品的长期销量情况,更高效地挑选优质商品。

淘宝把商品的月销改为年销,对用户更友好,可以让消费者看到更长周期里商品的表现,帮助消费者了解商品过往被关注及购买的情况,更好地做出消费决策。

电商平台的销量展示规则一直是个备受关注的问题,背后反映的是平台的价值取舍,是更关心消费者,还是更关心生意,每位用户在实际使用中都有着自己的答案。

商业世界里有个概念叫 " 德鲁克经典五问 ",面对任何一家公司或者产品,都可以通过五个问题来发现和找到其本质和底层逻辑,包括使命是什么、顾客是谁、顾客重视什么、追求什么成果、计划是什么。

很显然,淘宝在价值取向上已经调转了方向。自去年双 11 起就放弃了对 GMV 的追求,取而代之的是以消费者为中心,追求 DAU 增长的生态活跃度。

淘宝用实际行动回答了德鲁克的经典五问,本次销量展示变化虽然只是一个小功能升级,贯彻的却是淘宝以消费者体验为核心的经营思路。

消费者在淘宝平台愈发感受到被重视的力量。

简单地从节省时间成本这一角度展开,用户在逛淘宝的时候,对产品质量难免会产生质疑,除了看评论,货比三家必不可少。

相比月销而言,年销显得更有说服力,销量越大意味着该商品的口碑越好,不仅可以汇聚大批的回头客,还可以通过老用户过分享链接的方式拉新。如此,消费者可以花费更短的时间做出更好的消费决策。

过去一年," 入淘潮 " 和 " 回淘潮 " 交织,淘宝的商家端和消费者端人数都有了显著的增长,尤其是淘宝新增 500 万商家。

今年以来,淘天集团为中小商家密集出台了扶持政策,包括但不限于百万新商计划、造星计划、新生代百店创造营、新星入淘计划、淘宝好价节等,本次销量规则变更也是商家扶持政策的一部分。

淘宝为行业开了一个好头,最新的销量展示规则是最为客观的,不仅为中小商家提供稳健增长、持续经营的土壤,也体现了淘宝的长期主义,对全行业都有正面引导意义。

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