购物节正火热 快乐消费要注意及时“避坑”→

近日

网络上各种购物节

(相关资料图)

正热火朝天

商家们五花八门的促销方式

陆续登场

“还有9分钟就要付尾款咯！”

直播带货代入感太强

小编看得攥紧拳头

不免得紧张起来

与此同时 小编也发现

大家在抢货的同时

因虚假宣传、商品质量低劣

退款骗局等问题

引发的消费纠纷也渐渐增多

……

陷阱一 商品质量低劣

服装质量参差不齐 市场监管总局：网购服装抽检不合格率近两成

北京市民张小姐近日在一网购平台购买了一件衣服，该平台商家称有优惠活动，这件衣服价格打五折，但当衣服邮寄到家后，张小姐发现买到的衣服与自己当时在直播间里看到的并不相符。“买回来的衣服质量很差，裙摆是颜色不合格的布料拼接的。”

日前，国家市场监督管理总局发布最新的网售休闲服装产品监督抽查结果，经过对15个省、市、自治区的291家企业304批次产品抽查检测，58批次产品不合格，不合格率为19.2%，主要是为衣服色牢度不合格、pH值不合格和可致癌芳香胺染料超标问题，提示这些商家可能采用以次充好，虚标错标，牟取不法利益。

陷阱二 虚假宣传

网购翡翠原石难辨真假 滋生诸多乱象

此前，家住广东的文先生花费16550元在网购平台购买了一个翡翠原石，经专业机构鉴定，结果显示该“翡翠原石”其实为“石英岩玉原料”↓↓↓

玉石行业人士认为，在网络上购买翡翠原石，隔着一层屏幕和滤镜，人们很难辨别真假好坏。

商家货不对板、伪造好评

2021年4月，刘先生在某电子商务平台上看到了一款商家售卖的枸杞，标价7元。他浏览商品评论区发现，有许多消费者对这款商品予以好评，他当即下了单。然而收到货之后，他发现实物与图片中宣传的枸杞有很大的差别。除了收到的枸杞与宣传图片有差距之外，刘先生还在收到的包裹里发现了一张卡片，商家会给发布好评的消费者返5元现金。

刘先生认为，商家通过这种方式伪造好评，使消费者无法真实评价商品的成色，这是一种欺诈，于是将这家店铺起诉至北京互联网法院。法院审理认为，商家利用好评返现的方式，让消费者以低价获得商品，然后来给他们进行一个评价，进而影响到后续消费者选购商品，构成对消费者的欺诈。

陷阱三 新型骗局

“客服”主动退款 网购退款骗局新花样

近日，家住黑龙江哈尔滨的孟女士，平时喜欢网购。不久前她下单买了一款洗发水，没想到货刚一收到，就有客服给她打电话，说产品存在质量问题，需要在他们的指导下做个退款赔偿。但她没想到， 这一顿操作下来，自己账户里的九万多元却不见了。

“大牌”网购仅一折？警方：遇到“高级”假货了！

2021年，扬州的王先生不久前刷手机视频时刷到一个服装优惠信息，价格相当实惠。于是，他果断出手，买了两件打一折促销的品牌服饰，可当快递包裹到手后，他发现上当了。王先生决定报警，警方立案调查后，一起特大制售假冒品牌服装的黑色产业链浮出水面

致“买买买”的你

网购时

可不能只盯着买东西

也得注意别掉进骗子的陷阱

1

货比三家，注重信誉

尽量选择经营资质全、信誉等级高、订单经营规模较大的正规网络交易平台和网店进行消费购物，符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息。

2

摸清套路，防范陷阱

要提前关注价格变化，了解商品市场价，避免陷入虚降实涨、借促销清库存、预付定金直减等套路。不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”“拼购”等各种“噱头”。不要被秒杀、让利、赠红包等促销手段冲昏头脑，产生冲动消费。要看清区分“定金”和“订金”，一般来说，定金一旦支付不可退。

3

注意防范，保护隐私

网络集中促销期，也是各类诈骗行为的活跃期。广大消费者要小心防范各类诈骗，如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗等。不良的网络交易平台和经营者会利用消费者的信息分析个人特征，为用户精准画像，也会产生“大数据杀熟”等侵犯消费者权益的行为。

若在消费过程中发生纠纷，消费者也不要惊慌，可及时与商家协商处理，也可向交易平台或市场监管局、消保委等部门进行投诉，另外，疫情防控期间，领到快递后请及时进行消毒。

监制丨唐怡

制片人丨刘博