在北京市朝阳区团结湖街道三四条社区纪委书记陈茜眼中,社区工作,每天都是忙忙碌碌、热气腾腾的日子。一次,一位80多岁的奶奶来社区办公室找陈茜,原因是她楼上那家暖气不热。“那家人有点儿‘社恐’,不好意思来,这位奶奶自告奋勇,来社区找人帮忙。”陈茜接到求助,赶紧上门查看情况,最终帮助那家人解决了暖气问题。
陈茜的手机24小时不关机,随时接听电话,她还要不时查看社区居民微信群和私信消息。一旦忙起来,她和同事常常深夜一两点都下不了班。她们有时晚上干脆就住在社区办公室,一溜儿行军床排成“大通铺”,“如果回家了,一旦有急事,就没办法用最快的速度到达社区了。”
在距离北京数百公里的山西,刚刚结束考研的张甜甜(化名)同样感受到来自社区工作人员的暖心陪伴。2022年12月,备考一年的她进入冲刺阶段,为了避免受到疫情影响,家人商量在考试前半个月尽量不出门。社区和物业工作人员得知张甜甜是备考生,专门把她家网购的菜和生活用品送到家门口,并且每天帮忙把垃圾带下楼。
(相关资料图)
许多和陈茜一样坚守岗位的工作者,在这个冬天,用陪伴温暖了一座座城。
岁末年初之际,中国青年报·中青校媒发起调查“这个冬天,谁陪伴在你身边”,就读或毕业于194所高校的4668名青年填答了问卷。调查显示,96.23%的受访青年由衷敬佩坚守岗位的平凡人。
哪些坚守岗位的平凡人让大家感受到了便利和温暖?受访青年表示是:快递外卖配送员(66.75%)、医护工作者(61.08%)、教师(45.74%)、社区工作人员(44.09%)、餐饮从业者(43.40%)、保安(29.43%)、司机(27.91%)、超市或市场员工(27.31%)、保洁人员(27.08%)、理发师(22.49%)等。
南方医科大学南方医院普外科医生牟廷裕也是一位“坚守者”。2022年12月19日深夜两点,一通住院总医师从急诊室打来的求助电话,让已经连轴转7天的牟廷裕从家中立即赶回医院。不到15分钟,牟廷裕就出现在手术台前。病人原本因怀疑小肠穿孔拟行急诊手术,可是开腹后的突发情况,让他必须紧急改变手术策略。经过一番艰苦鏖战,凌晨5点,手术成功完成。对于早上8点还要查房的牟廷裕而言,休息的时间只剩不到3个小时,“只能在值班室眯一会儿了。”
肩上的任务量翻倍,牟廷裕却一刻没有耽搁工作。作为南方医院结直肠癌多学科会诊的带头人,让牟廷裕印象深刻的是,“疫情最严重的时候,多学科会诊的难度也增大了。有的科室连着换了几位参与会诊的医生,都在临近讨论时接连病倒了。”牟廷裕仍然在坚持,不断和各个科室沟通情况,“12月14日那天,我们克服各种困难,完成了5例肠癌病例的讨论,为病人们制订了下一步的治疗方案。”
中青校媒调查结果显示,在受访青年看来,这些坚守岗位的平凡人身上,有着很多让自己感动的精神特质,包括:敢于担当(69.62%),热心无私(68.14%),爱岗敬业(62.64%),迎难而上(61.35%),信念坚定(60.50%),热爱生活(55.46%),善良有爱(49.53%)等。
提起未来的职业规划,在北京读书的张静雯想成为一名教师。这个冬天,是老师们的陪伴让她走过了最艰难的时刻,以极大的耐心和包容心抚慰她和同学们的焦虑情绪。“我非常敬佩教师这个职业,他们是困难面前最坚固的防线。”被老师的陪伴温暖的她,想将这份陪伴传递给更多人。
时间来到2023年,牟廷裕也迎来工作的第11个年头,他记挂着的患者也迎来了新的生活起点。在他加入的病友群里,患者和家属们在群里发各种表情,纷纷祝他,“新年快乐!”
现在居民们遇到问题,会下意识地想到联系社区,这让陈茜感叹陪伴和守护的力量。“有一些老人或租户家人不在身边,我们要让他们感受到社区就是一个大家庭。社区的存在本身就是一种陪伴。”新的一年到来,陈茜对居民的陪伴仍在继续,她负责的楼栋哪户有独居老人,几楼几号有需要照顾的住户,她都牢牢记在心里。等疫情缓解,她还会经常去探望“重点关注”住户。她期待敲开的每一扇门后,都是欢迎她的“家人们”的笑颜。
(王军利、范子菁对本文亦有贡献)
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