“0元购”多为陷阱 消费者要慎选慎支付可举报

近期，市场上经常可以看到“0元购”、“买就返399元”等字样，各省市相关部门也对此行为进行各类提示，但仍有不少消费者落入陷阱，不得不向工商部门进行投诉举报。

近日，延庆香水园工商所接到几起关于“0元购”的消费投诉。消费者在某店购买某品牌的路由器及电子称，当时商家承诺该商品为“0元购”商品，并且当时购买所付费用会在2个月后通过某金融平台进行全额返现提取。于是，消费者便购买了该商品。可在几个月过后，消费者并没有通过该金融平台提现当时所付的费用。几经与商家沟通未果后，投诉至工商部门。在香水园工商所执法人员进行调解后，商家尽快履行了承诺，最终退还消费者全部费用。

在此，延庆工商分局提示广大消费者：

一是要提高警惕。面对日益更新的营销模式，应该保持理性消费的心态，努力提高消费知识，切勿因小失大，给自己造成不必要的经济损失。

二是在选购前，一定要通过多渠道对商品进行了解，查看网络上是否已存有相关报道。同时在选购商品(包括在电商平台选购商品)时，一定要选择信誉好、售后服务优良的企业，并向其索取和保存相关凭证。

三是如果遇到商家出示的不平等的规定时，一定要理性拒绝，维护自己的合法权益。 (通讯员 李响)