郑州一小区多名业主遭物业殴打，骨折送医!物业：安置房管理困难

物业是最贴近一个小区业主日常生活的机构，维持秩序保持环境全靠它。但是郑州豪德天下府邸的业主却对物业很糟心。业主们称，小区里的中达物业不仅没有办法让业主舒心生活，还动手打业主。

【反映】物业曾多次殴打业主，有业主骨折进医院

"我13号被物业李经理打了，现在真的是有委屈没地方说"， 业主肖女士告诉记者。

据她介绍，因为家住在一楼，经常有人在窗户下面大小便，实在没办法，就在外面做个围挡。做完围挡好了很多，但因为拆除围挡的事，她家与物业言语之间起了冲突，物业的李经理就动了手。

物业打业主这种事儿确实比较让人诧异，但是小区的业主说，这次打人已经不是头一回了，小区不少业主都被物业打过，到底是怎么回事?

近日，记者来到位于农业路与西三环交叉口附近的豪德天下府邸小区了解情况，一下车，三四十名业主上前想向记者介绍情况，同时也要去开发商处协商一个说法。

服务于豪德天下府邸小区的物业名为"郑州市中达物业服务有限公司"，殴打业主的正是公司法人李某某。

多名业主告诉记者，打人的事时有发生，都是物业李某某动的手，还有业主骨折进医院。

一位受伤业主的家属给记者出示了一份郑州市中医院的诊断书，这位叫李飞(化名)的业主在2017年4月被物业李经理殴打，导致鼻骨骨折。

"事发的时候我们去找物业说电表的事，我们的电表跑的太快了，一个月能跑八九百度电，找物业处理问题，当时物业把电表卸了，几个月也一直没有结果，无奈之下就拒交物业费，再去协商的时候物业动起了手，当时把我老公的头打流血了，鼻骨也骨折了，医院鉴定情伤。"受伤的业主的妻子王霞(化名)告诉记者，后来经过协调，赔偿了十万元钱，但是之后物业打业主的问题还是时有发生。

小区业主代表张先生说，起码有五六个业主被打过，其中骨折的不止李飞。

【说法】除了打人外 卫生也很差业主：撤不了物业，苦不堪言

除了打人，令业主不满的是，小区管理还有诸多混乱。业主们说：电梯动不动无法使用、业主车胎经常被扎、小区内有3个垃圾场环境脏乱差等等。

跟随业主走访中，记者看到，小区贴近居民楼，分布有三个废品收购站和垃圾场，环境脏乱不堪。业主介绍，这些都是物业租给别人的，平时味道大的根本没法靠近，不仅对生活环境影响很大，而且扰民。

被业主诟病的还有电梯问题，业主朱女说，"小区里电梯动不动就不能用了，一坏就是半个月，我们家老人孩子都有，每次电梯坏了，都要出去住酒店。"

而有业主表示，小区里搭建的电动车棚，一个月收费200元，为了让业主把电动车放在车棚里，谁把电动车放在外面，也会经常扎车胎。

【回应】小区业主已经写了联名书，要求更换物业物业：已经尽到合同责任

"该做的我们都做了，打人的事，那不是我先动手的。至于电梯这些设施，都有按时维修，也尽到了该有的义务。"物业经理李某某告诉记者，至于电梯毁坏，那都是居民的破坏，小区里还有附近村子的安置房，管理起来比较困难。

关于这些垃圾场和车棚，那不是物业的原因，是豪德开发商的事，和物业没有关系，他表示，物业已经按照合同开展工作，尽到了应尽的责任，其他问题也没有过多说明。

但是这种说法在开发商处得到了否认。

开发商：尽力整改，着手更换物业

记者同业主们一起来到豪德天下置业的办公室，一位姓周的负责人告诉业主，有关于物业的问题，一周前已经勒令整改了，没想到隔了几天再次发生了打业主的事情。

但是小区里的垃圾场，与开发商均没有关系，也不是开发商行为。业主所反映的关于环境等需要改进的问题，在三天之内以书面的形式递交上来，存在的问题开发商会勒令物业继续整改，然后会着手更换物业公司。

【延伸】郑州对于物业的信用体系正在建设中

据报道，今年8月1日起，在广州小区业主每年一次微信投票给物管评分，根据评分结果发布物业"红黑榜"，若物业服务企业严重失信将失去投标资格。

郑州物业主管部门能采用这种建立"信用评价"体系，来保障业主权益吗?郑州市房管局有关负责人说，从国家到市级层面，都在建立诚信体系，郑州对于物业企业的信用体系也正在建设、试行中。