健身房长期闭馆　客户要求退款被拒

9月26日，市民周先生反映，市区一健身房装修闭馆，开馆时间不确定，要求会员临时转至相距较远的另一家健身房。他觉得距家较远不方便，要求退款遭拒。

周先生家住文园路中段儒骏和园小区附近。今年4月份，他在儒骏和园小区临街门面房爱普健身俱乐部以1000多元的价格办理了一张会员年卡，6月份开卡，有效期到2019年6月份。此后，周先生基本上每天都会去健身。9月20日，他接到健身房电话称要装修，工期不确定，会员需转至开源路中段另一家健身房锻炼。“当时办卡就是因为离家近。”周先生说，开源路那家指定健身房较远，很不方便，他要求退款但被拒绝。自本月25日起，该俱乐部闭馆。

上午，记者来到儒骏和园小区临街商铺，看到爱普健身俱乐部位于3楼。一楼电梯旁“爱普健身公示栏”中贴有通知及告知函，称俱乐部因升级改造于9月25日闭馆，装修期间所有会员暂时去开源路一家健身房换卡锻炼，开馆时间待定，留有另一家健身房的前台电话。记者乘电梯到达3楼，看到一扇锁着的卷闸门，上面也贴有通知。

记者拨打周先生会员卡上爱普健身俱乐部的两个电话，一个为空号，一个无人接听。随后，记者与爱普俱乐部工作人员张女士取得联系，对方说还没开始装修，工期不确定，装修期间会员需去另一家健身房锻炼。记者询问是否可以联系老板退钱，她表示不能退钱，也没有老板的联系方式。记者又拨通另一家健身房电话，服务人员说可以拿着爱普健身俱乐部会员卡去换该健身房会员卡。

对此，市工商局12315申诉举报指挥中心有关工作人员表示，消费者原本是冲着健身房的地理位置、条件、服务等来办卡的，但健身房要求消费者转到其他地方，等于违约在先，消费者有权要求退款。市工商局新华分局体南工商所工作人员说，他们已接到过关于该健身房的投诉，周先生可携带相关凭据前往该所投诉。