今年"双11"成交额再创纪录 河南本地消费市场表现亮眼消费者更趋于年轻化

今年“双11”大战中，天猫、京东各大销售平台成交额再创纪录。天猫双11总交易额定格在5403亿，京东累计销售额超3491亿元，再创新高。其中，河南本地消费市场表现亮眼。

这个“双11”，京东累计销售额超3491亿元。31个品牌销售破10亿，超500万农户实现增收，4.3万商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍。令人欣喜的是，在这些数据中，河南购买力全国排名第8。出人意料的是，买买买的主力军竟然是35岁以下年轻男性。

“河南消费者是更趋于年轻化的，高中及以下的渗透率是在不断提升，35岁以下的占比是达到了62%。在性别上，河南当地是男性消费者的购买力更强一些。”京东消费及产业发展研究院董菲介绍说。

河南人最爱买什么?京东方面数据显示，在河南消费者的购物车里，热销品类成交额前五名是：家用电器、电脑办公、手机通讯、食品饮料、数码;同比增长最快有珠宝首饰、家居日用、生鲜、营养保健、食品饮料，郑州是购买能力最强的省内城市。

天猫方面，“双11”开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天，老字号、博物馆文创、非遗等“国潮”产品受到了消费者的追捧。河南博物院、洛阳博物馆、三星堆等首度联手推出的限量版联名考古盲盒广受年轻消费者欢迎。

今年“双11”，直播带货成为最重要的销售方式之一。相关数据显示，“抖音双11好物节”爆款榜国货数量占比达87.5%。“双11”期间，抖音电商深入多省农产区，在原产地开播促进地方农货产销对接，活动期间平台上线了18.3万款时令农货，生鲜类农特产销量同比增长327%。宁波水磨年糕、陕西眉县猕猴桃、河南南阳花生、大别山散养土鸡蛋和山东烟薯，位列源头生鲜好物销量前五。

“直播购物”“网红带货”给消费者带来丰富消费体验和便利的同时，质次价高、货不对板、虚假宣传、售后维权难等问题也层出不穷。对此，省市场监管局12315指挥中心工作人员提醒：下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量以及效果。在下单后，要有意识的保留好有关商家信息、直播链接、下单凭证等等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权增加难度。

即将迎来快递高峰，为避免发生丢件、快递被他人签收等“双11”后遗症，郑州市消费者协会消费指导部主任马勇建议消费者收到货品后要立即查看，及时验货，如发现商家已发货但查不到物流信息或显示已签收但未接到货物等情况，请立即与商家或快递公司沟通，避免超时自动付款。同时注意“七日无理由退货”的日期是“自消费者签收商品的次日开始起算”。(大象新闻·河南新闻广播记者花栀子、付艳波)