洛阳95后女孩空乘毕业开公交走红网络，“相比外表，更希望以服务赢得关注”

【核心提示】

这几日，洛阳市公交集团车长郭孟姣意外“火”了。只因前段时间有网友将她的工作照和视频发到了网上，其身上自带的“95后”、空乘专业毕业、高颜值、气质佳等流量“标签”不断酝酿，引发众多关注。

翻看网友留言，大家比较好奇这位空乘专业毕业的洛阳女孩为何选择开公交车，延伸到对公交车车长这个职业也来了兴趣，想知道这个群体的状态。

带着这些问题，大象新闻记者对话郭孟姣。她坦言，空中乘务和公交车车长同属服务岗位，服务精神是相通的，相比外表，她更希望通过踏实工作和用心服务赢得关注。

【1】大学时曾两次参加空姐面试，一次还进了复试

记者：这两天你在网上“火”了，关注了吧？

郭孟姣：看了，说什么的都有，挺意外的，图片和视频就是每天的正常工作状态。大家可能比较关心学习空乘专业的我怎么当上了公交车车长。

记者：为什么呢？

郭孟姣：我觉得应该是大家对公交车驾驶员的固有印象造成的吧。提起公交车车长，现在不少人还停留在过去城乡公交“沿街喊人上车、报站下车”的印象里，跟空乘相比，职业形象反差比较大，其实空乘和公交车车长都是服务岗位，服务精神是相通的。

记者：大学学空乘专业，毕业向往职业是空姐？

郭孟姣：算是吧！在郑州一所高校上的专科，空中乘务专业，学制三年。当初高中毕业选这个专业就是因为感觉能学习形体、礼仪等方面技能，女孩子嘛，都爱美，毕业能当空姐更好。

记者：目前看来，空姐的职业愿望应该是没能实现啊！

郭孟姣：是啊！参加过两家航空公司的面试，太严格了，对外语和外形要求很高，每次面试都是几千人里挑几个，有一次进了复试，不过也没能成功。

【2】当公交驾驶员是因为家在洛阳、感觉待遇不错

记者：后来怎么选择当公交车车长？

郭孟姣：两次空姐面试没过，感觉希望不大。加上那时候刚毕业，也想赶紧找工作赚钱养活自己，就回老家洛阳另谋职业。当时有一个朋友是公交车车长，无意中听她说了，感觉待遇也不错，交“五险一金”，刚好赶上招聘，就下定了决心，开始考驾照。

记者：考公交驾照不容易吧？

郭孟姣：是的，特别是对女孩子来说，比小车考的项目多很多，我考了8个月，算是快的了。拿到驾照，跟车实习一年，又分到线路上跑了一段时间，最后还进行了考试，大概是去年4月份正式上路运营。

记者：都说公交车驾驶员起早贪黑很辛苦，上岗一年，感觉如何？

郭孟姣：还行吧。外人看着挺辛苦的，其实还行。早班早上起的早一点，晚班晚上下班晚一点，都还好。我现在开31路，早班早上4点多起床，提前半小时到岗，5点40准时发车，中午左右下班，晚班中午上班，晚上10点左右下班，早晚班一周轮一次，下班后时间自己支配，我感觉挺自由的，每个月还有两三天休息。

【3】公交车上遇乘客主动介绍对象

记者：你开公交这事儿，身边人怎么看？

郭孟姣：父母都很支持啊，我考驾照和实习的两年他们一直给予精神和物质鼓励。就是身边有朋友觉得惊讶。

记者：朋友觉得惊讶？

郭孟姣：对。我感觉他们惊讶的原因是对这个职业不了解。在他们的印象中，公交车车长一般都是四五十岁的男性。我入职这一年，感觉身边的年轻同事越来越多，女的也有不少。

记者：工作一年，你觉得一名公交车长要具备哪些素质？

郭孟姣：过硬的业务技能是必须的。同时每天保持一个积极健康向上的心态，这样才能保证行车安全，做好服务，把乘客顺利送到目的地，从中找到工作的乐趣。

记者：发自内心的热爱就能找到乐趣，是这样吗？

郭孟姣：对，用心工作真的能找到快乐！我们公交车的线路是固定的，每天都有不少固定乘客，见得回数多了，都成了熟人，上车也会打招呼，感觉很亲切，有时候礼让斑马线，路人的一个微笑、一次鞠躬，都会让我感动很久。有一次，一位阿姨上车就夸我长得好看，还主动给我介绍对象，感觉很亲切，心里暖暖的。

【4】希望以业务能力提升和用心服务赢得关注

记者：对未来的职业有规划吗？

郭孟姣：感觉就是干一行爱一行，首先自己得提升，以更好的满足岗位要求。去年上岗拿工资后，我就报了成人高考，考上了武汉一所高校，拿到本科文凭后，接下来是研究生，书都买了。今年年初，还提交了入党申请书。

记者：这次意外“走红”，对自己影响大吗？

郭孟姣：不大。不管在哪个工作岗位，都要用心干好工作。不过，看到那些留言夸我长相的，心里确实挺开心的，女孩子嘛。但是干工作还得踏踏实实，不断提升自己，考本科、研究生也是这个原因，相比外表，未来更希望通过不断学习和进步，以业务能力和用心服务赢得关注。