社保卡暂停线下窗口服务，急需用卡怎么办？人社部门来支招！

大象新闻·河南新闻广播记者 张华婧

根据疫情防控工作要求，河南省直社保卡服务大厅（郑州市经三路）和郑州市社保卡各线下服务网点暂停窗口服务。急需用卡怎么办？来了解一下网办渠道：

1、河南省直社保卡

持卡人可选择“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、“河南人社”APP等线上渠道办理社保卡相关业务。

社保卡线上服务渠道可提供社保卡新卡申领、补卡、挂失、解挂、领卡启用、卡状态查询、制卡进度查询、个人信息修改、制卡失败照片修改等多项业务的办理，其中社保卡新卡申领、补卡业务受疫情防控影响，制发周期有所延长。

特殊情况急需用卡（新申领、补卡）的群众，可拨打河南省人力资源和社会保障服务热线0371-12333转3，申请加急制发卡。

2、郑州市社保卡（市民卡）

持卡人可关注郑州人社·社保卡、郑州市民卡微信公众号，底部菜单选择“社保卡服务”或“市民卡服务”办理相关业务。还可使用支付宝app，搜索“社保卡服务”进入服务页面。使用郑好办app点击“社保卡一件事”进入业务菜单。

以上渠道支持参保群众本人办理社保卡信息查询、社保卡挂失、社保卡激活（社保账户）、新卡申办、老卡置换、社保卡解挂等各类社保卡基本业务，此外还支持为未成年人代办社保卡挂失、新卡申办、社保卡激活（社保账户）业务。

办理制卡照片采集业务，可关注郑州人社·社保卡微信公众号；办理补卡缴费业务可选择支付宝和郑好办；为未成年人办理社保卡解挂可登录郑州人社·社保卡或郑州市民卡微信公众号。

办理紧急制卡（补换、新办）业务可拨打抗疫期间紧急制卡电话：0371-67882615。

温馨提醒：

按照人社部统一安排部署，2022年4月29日20时至2022年5月19日8时，河南人社部门上线企业职工基本养老保险全国统筹信息系统。在此期间，全省社保信息系统暂停服务，5月19日8时恢复正常。