微资讯！热点聚焦丨刘畊宏因曾带货辛巴同款“糖水燕窝”道歉，律师：消费者可要求三倍赔偿

8月30日，辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货引发广泛关注。辛巴在长文中表示，很多网红明星都曾在直播间卖过“糖水燕窝”，包括刘畊宏夫妇，而短视频平台则封锁了平台所有的销售记录。

根据爆料中刘畊宏夫妇的带货视频可以看到，他们曾在直播中介绍该款燕窝“零添加、没有任何的防腐剂，可以吃得健康又天然”，直播间下方标注该款燕窝一盒398元。

“如果辛巴所言属实，希望官方一视同仁”“如果大家都卖假货，为何只处罚他一个”，事件发酵后，不少网友在长文下发表自己的观点。

(资料图片)

刘畊宏道歉：愿承担消费者退款退赔要求

8月31日，刘畊宏发表致歉声明称，找到了2年前合作的MCN公司让他们找出数据和证明，并对此前合作公司选品不够严谨导致消费者受到损害表示抱歉。

同时，刘畊宏所属的昆山天赋星球文化传媒有限公司发布声明：刘畊宏夫妇曾与杭州麦空创意文化有限公司（以下简称“杭州麦空公司”）合作淘宝电商直播，合作过程中，杭州麦空公司确实推荐了茗挚燕窝产品在淘宝直播间直播活动中销售。

杭州麦空公司的反馈情况为：当时品牌方提供有检验报告，至今品牌方仍未与杭州麦空公司确认，在淘宝直播间所售卖的茗挚燕窝产品与其它平台直播间发生问题的茗挚燕窝产品是否为同批次商品。

刘畊宏夫妇已要求并督促杭州麦空公司妥善处理上述事件，并对消费者进行依法退赔。此外，基于受限于淘宝平台对消费者个人信息的保护，公司无法取得消费者联系方式，但对于2020年在公司艺人淘宝直播间购买过茗挚燕窝产品的消费者退款退赔要求，公司愿意承担所有费用。

律师：消费者可主张三倍赔偿

河南豫龙律师事务所付建律师认为，消费者购买的商品存在质量问题的，可以和卖家协商退换，如果卖家提供商品或者服务有欺诈行为的，买家可以依据《消费者权益保护法》的规定，主张三倍赔偿金；赔偿的金额不足五百元的，主张五百元赔偿金。对于消费者权益遭受损害的，可以向消费者协会举报投诉，也可以保留证据向人民法院提起民事诉讼，要求销售者退货并承担相应的损害赔偿。

对于涉事产品生产企业，应当承担连带赔偿责任，根据广告法规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

当消费者合法权益受到损害时，如果平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求平台进行赔偿; 如果平台明知或者应知商家利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，平台应当与商家承担连带责任。除了要求假一赔三之外，如果商家售卖的商品不符合食品安全标准，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

燕窝营养价值尚无定论

关于燕窝价值，也存在争议。据央广网报道，全国城市农贸中心联合会燕窝市场专业委员会曾表示，评价燕窝营养的标准不在于蛋白质，而是唾液酸。

厦门大学公共卫生学院副教授李红卫称，唾液酸对提高免疫力，尤其是胎儿脑神经发育有重要的作用。李红卫说：“在所有已知的食物当中，燕窝中唾液酸的含量是所有食物中最高的。”

同时，更多专业人士对燕窝的特殊营养价值提出质疑，认为唾液酸在人们日常食用的许多食物中广泛存在，并不是只有燕窝中有，甚至人体自身也会分泌唾液酸，完全不需要通过饮食摄入，即使想摄入，吃奶酪、猪脑也可以。

辛巴“糖水燕窝事件”

2020年11月19日，职业打假人王海在微博发布一份快手主播辛巴团队所售燕窝“茗挚碗装风味即食燕窝”的检测报告。

结果显示，该燕窝产品的蔗糖含量高达4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。其综合成本每碗不超过1元，进价4.2元。

2020年11月27日，辛巴代表辛选在网上发布了声明，表示此前直播间售卖的品牌燕窝产品经过深度的产品链路还原和送检后，确实存在夸大宣传，其中燕窝成分每碗不足2克。辛巴提出对在直播间购买的用户进行退一赔三，赔偿款共计六千多万。

此外，辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。据了解，“茗挚碗装风味即食燕窝”品牌方为广州融昱公司。

2020年12月23日，广州市市场监管局发布通报，称广州市场监管部门第一时间介入“辛巴直播带货即食燕窝”事件，依法依规对相关当事人进行立案调查。对辛巴团队所属的广州沭阳和翊信息有限公司罚款90万元；对涉事燕窝的销售主体广州融昱贸易有限公司罚款200万元。

事后，辛选集团旗下公司沭阳和翊信息有限公司起诉了产品生产方广州融昱贸易有限公司，认为商家提供的产品说明、介绍等资料存在虚假，对消费者构成欺诈，误导涉事主播进行了夸大宣传，这一仲裁案件于2021年7月有了结果，广州仲裁委员会确认融昱公司故意误导辛选做出虚假、引人误解的宣传行为，裁决融昱公司向和翊公司支付其先行赔付给消费者的赔偿款约3035万元、并就名誉损害象征性赔偿损失1元。目前，该燕窝产品的涉事品牌方已被吊销执照。