天天看点:小新问答|疫情封控期间,燃气圈存怎么办?

时间:2022-10-30 15:24:59 来源: 河南新闻广播



(资料图片仅供参考)

大象新闻·河南新闻广播记者 王艺枫

疫情期间,为保障郑州市区内燃气应急抢险及用户生活用气需求,郑州华润燃气安排人员驻点提供服务,全市8个营业厅正常营业,并在营业厅门口设置24小时自助充值设备,多措并举确保疫情期间民生用气稳定供应。

针对IC卡用户充值需求,目前郑州市的居民小区、超市、便利店等设置有700多个社会充值网点(具体可通过关注“郑州华润燃气”公众号查询),为广大用户就近提供服务;对于无IC卡充值设备的居民小区,用户可通过物业或社区人员收集IC卡,集中到营业厅办理,或由物业、社区与辖区客服中心预约时间,由郑州华润燃气工作人员到小区门口办理。对于封控在家无法出门,或独居老人等不方便出门的特殊人群,请及时拨打郑州华润燃气热线电话68855777,或在“郑州华润燃气”微信公众号“微网厅”中进行报修,另外请同时联系所在社区,工作人员在接到报修后将安排人员对接社区,上门进行处理。

此外,郑州华润燃气正在加快推进IC卡表更换为智能远传表,实现技术升级,方便用户用气。

在此特殊时期,您有任何用气问题可以拨打郑州华润燃气24小时热线电话68855777或在“郑州华润燃气”微信公众号“微网厅“”中报修。


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