象·面孔 | 陪陌生人看病的郑州“90后”女孩：见证悲欢离合，内心永葆温暖

大象新闻记者 李昌

作为陪诊师，黄笑迪曾有过一段至今难忘的经历：她曾陪一名中年大叔患者，瞒着家人，转诊到北京手术。她感叹：“这个工作，让原本陌生的两个人相依为命！”

近日，一则广西舞蹈老师改行当陪诊师月入过万的新闻登上热搜，让陪诊师这个新兴行业进入了人们的视线。陪诊师的工作究竟如何进行？他们的月收入真有那么高吗？他们有什么体会……在接受大象新闻记者采访时，郑州前资深陪诊师黄笑迪一一讲述自己的感受。

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“90后”女孩黄笑迪坦言，这段特殊经历让她见证悲欢离合，人情冷暖，以至于决定改行，但是能够陪同别人熬过一段看病求医的苦日子，内心收获的是平静、美好。

图源：视觉中国

入行：“久病成医”，意外成了陪诊师

“我叫黄笑迪，你就喊我‘小弟’就行，帮您跑前跑后，就当我是您在医院的‘小弟’！”

每当见到自己的新“客户”时，90后的开封尉氏女孩黄笑迪总会用这样幽默、爽朗的开场白“破冰”。专职做陪诊师前，笑迪在一家电商公司做运营兼客服，所以具备很强的“社牛”属性。她骄傲地表示：“患者见了我，不用见大夫，病就好了一半！”

“怎么入行呢，这是一个悲伤的故事……”笑迪表示，前几年，母亲患上尿毒症，陪母亲看病、透析、走慢病报销、取药，一系列流程下来，自己已经“久病成医”，对医院的各种机制、程序摸得滚瓜烂熟。

没想到，自己的经验很快就派上了用场。2020年年初，笑迪老家的闺蜜怀孕了，由于丈夫常年在外地工作，她就毛遂自荐，热心地担当起陪同闺蜜产检的工作。

“好心的女孩运气都不会差”，笑迪表示，自己在陪同产检的同时，有了意外收获。在和护士攀谈时，护士的一句话点醒了她：“你对医院各项流程这么熟，可以考虑做陪诊员啊！”

“每次去医院办事，总会遇到很多老年人、或是外乡人向我询问怎么挂号、在哪排队这些问题。”虽然笑迪每次都热心详细地解答，但对方仍然会像“听天书”一样，说再多都是一知半解的状态。“我潜意识里认为，应该有这么一个工作，就是病患就医的向导，只是没想到，竟然真有这样的一个工种——就是陪诊师！”

在那名热心护士的引荐下，笑迪先是进入了一个护工群，并接到了第一单工作——一名在上海工作的白领，委托她带领自己独居郑州的母亲，做术后复查。

笑迪凭借热情开朗的性格“一战成名”，彻底征服了第一单客户，“阿姨复查后，还很认真地询问我结婚了没有，动了为儿子征婚的念头！”虽然最终“婚事”没成，但笑迪却因此打开了自己的“业务渠道”。

受访者供图

收入：“没外界传得那么离谱”

本来，笑迪只是本着“认知变现”的“玩票”思维，兼职做这项工作，然而做着做着，她越来越知不足，开始投入到这项工作里。

“陪人体检，病人忽然低血糖了，当时我都蒙了，不知道什么情况，也不知该怎么办，只能狂奔着找大夫！”笑迪说，随着陪诊工作越来越多，自己的欠缺和不足之处也越发凸显：紧急情况如何处理，疑难杂症该归到哪科，医保报销卡在哪里，这些都需要认真学习提前准备……

为了能胜任这一角色，笑迪干脆把电商运营的工作给辞了，专心地学习了解陪诊相关的知识。后来，每次陪诊时，她总会随身背上一个双肩包，里面装有速效救心丸、奶糖、酒精湿巾以及医用护理包。“会提前了解患者的情况，提前有针对性地进行装包！”

在患者的口口相传之下，笑迪把电商理念运用到陪诊业务上，建立起了自己的“私域流量”——为陪诊建立的微信群里面，固定客户就有几十个！

“在患者中间口碑这么好，你做这一行月收入能有多少呢？”

“别提钱啊，提钱伤感情！没外界传的那么离谱！”面对记者提问，笑迪打趣地说。尽管如此她还是认真地算了一笔账，陪诊工作主要按照付出的时间来计算的，一般是半天200，全天300元，有其他比如取药送药、帮手术患者递送物品等需要按次付费，“在工作量比较饱和的情况下，每月的进项大概有七八千元，”笑迪坦言，自己的薪水，在行业中处于中上等，“主要我不喜欢多线程作战，就是安排开时间，同时为好几位患者服务——那样会让自己疲于应付，也服务不好每名客户。”

故事：陪中年大叔独自赴京手术

作为专职陪诊师，笑迪平日的工作就是帮患者代预约、取号，陪同候诊、检查等医疗环节。在这个过程中，她见证了各种人情冷暖、悲欢离合。最让她最难忘的，是去年秋天陪一名大叔转诊到北京进行手术的经历。

“这位大叔不到50岁，是一名私营企业主，还算比较有钱。原以为像他这样的年纪和成就，不会有太多困难和烦恼，然而我错了！”笑迪回忆道，在第一次见面时，这个客户就哭了。

原来，这名大叔患有很严重的心脏病，需要尽快转诊到北京进行救治。笑迪说，大叔上有年逾七旬的父母，下有还在读高中的孩子，所以这次手术“上要瞒老，下要瞒小”，要以去北京出差的借口，偷偷的把手术做了。“担心不了解当地的医疗体系，也确实需要有人照应，在朋友的推荐下，他找到了我。”

被大叔打动的笑迪，毅然陪同大叔到北京一家医院就诊、住院。原以为一周内就能完成的工作，最终她整整留在北京了半个月。“全国各地患有疑难杂症的患者都往北京扎，所以在北京手术你要排队，这个过程是很漫长的，”笑迪说：“在这期间，大叔把我当成家人一样对待，住进病房里还经常问我在外面怎么吃饭啊，能不能休息好什么的。我第一次感觉到——这个工作，能让原本陌生的两个人相依为命！”

“最终，大叔被推进了手术室，经过七八个小时后顺利推进ICU”。笑迪回忆，手术前，大叔给每个家人都通了电话，以尽量正常的语气交代了很多很多。

笑迪再次接到大叔电话时，已是半个月后，大叔从ICU转进了普通病房，需要笑迪立即动身前往北京为他办理出院。见到大叔那一刻，笑迪差点不敢相信自己的眼睛，这个原本高大挺拔的中年人，术后消瘦佝偻的如同冬日的枯树干……

“这下瞒不住家里人了……”大叔一句话，让笑迪眼眶湿润。

尾声：换个心情，告别陪诊工作

今年6月，笑迪正式告别陪诊师的工作，和朋友合伙开了一家瑜伽馆。“陪诊师的工作有它的弊端，内卷太严重、不是太正规，还老被医生护士当成黄牛，”她笑言：“这些倒还在其次，主要是做陪诊工作，见证了太多的悲欢离合——你不投入进去干，干不好；你投入进去，感情上受不了。我这么开朗的人，都快被弄得抑郁了！”

笑迪说，陪诊师的工作，在替患者跑腿走手续之余，也是一个见证者，“网络曾流行一张‘孤独等级表’，其中患病还要独自面对，被排成了终极孤独。”笑迪说：“所以，干这一行我就总是会被提醒，人生的苦大于乐！就像看了一出撕心裂肺的悲剧后，你总得缓缓，刷刷短视频、看看脱口秀，所以，我告别了陪诊师的工作，尽管我知道我干得还不错！”

虽然她告别了这个行当，但是回忆起这段特殊经历时，黄笑迪更多的是难忘陪伴别人熬过求医的日子，带给别人温暖，自己也收获了美好。